电商天猫商城-B2C运营之----手把手教你如何进行店铺诊断资料讲解.docx

随着淘宝竞争日益激烈，新一轮的优胜劣汰又将上演 ?学习与变化是我 们生存的法则，可谓知己知彼才能百战百胜 ?今天与大家分享我们如何 才能做到知已，这就需要分析，利用数据为支撑进行自我的诊断 ?市场 在变化，数据也每天都在变化，所以我们不能把希望寄托在别人帮你看 一下店铺?因为别人都只能帮你看一次而不能天天帮你看 ?我们每天至 少应该用30分钟的时间看自己店铺的数据，通过数据看透数据背后的 故事.30分钟看什么？怎么看？下面我们将一步一步的分析 目前我用的工具是量子和数据魔方的标准版，个人认为工具不在多 在于用得精，有这两样工具对于我现在分析店铺，优化关键词足够了； 但这也根据个人的情况.首先我们每日必看量子的4个数据：综合报告, 宝贝被访数据，分类页被访数据，首页被访数据 . 通过看综合报告了解店铺流量大小，衡量客户的维护效果，宝贝描 述质量和关联销售的大小 先上图 呼均苗冃贰理 令日 — 昨日 604 2BA 2.02 559% 2S1 115 1 99 ^7% 日韵 303 204 t.7* 5 69% （今天的数据先不看） 1.1回头率至少达到8%如果没有达到这个标准说明我们在售前 .售 后服务方面还需要强化，在维护老顾客方面要下功夫 .当然不同的行业 百分比不一样. 1.2人均店内停留时间，这与宝贝描述质量和关联销售质量有关，我 们的目标至少保持在400秒左右.人均访问页面数，这跟商品的销售情 况有关，我们至少应达到2.00左右.通过观察这两个数据的变化， 调整 优化我们的店铺?因此上图中的数据分析得出： 弹 H 讥 ■ in tm 出现问题如何优化宝贝描述和宝贝关联？ ?对于优化宝贝描述我们应该多学习多总结?学习同类产品中大卖 家的经验，根据自己店内顾客的实际购买习惯总结，最后优化出 宝贝描述所包含的内容形成规范化，格式化 ? ?关联销售也有讲究，一切都要从顾客的角度去思考，如果乱关联 反而适得其反?可以从四个类目入手，分成四行四列共16个宝贝. 这四类可以是同类商品，目标购买群的需求商品，适季商品，热 销商品? 通过分析宝贝被访数据 分析，我们可以找出最近店内热销的商品， 分析热销的原因，将经验扩大化?同时也为我们选择主推商品，打造 爆款提供依据，做到有目的性的营销? 宝 WifrffftnijTOPlS 动丿UH ■?E■忸于普咳■ BW」L? . ? Un斤察也血』母iiA ■呈H琴圭童吐：權彌 ttllj:j±;工护心靈蛭埜 已￡菱 严一七潅礼汽讥暫斥 l： . N宝程比电色节?肯* B ;.色疋谊寿季倉寻〒丿丄” 耳1出更于二MLJEtt… m日?云宣宵何料*?耳. 目前店铺里的两款草帽，太阳镜，早教书,我从图中数据分析可知挂图，宝宝小背包，磁力玩具600件，800件和1000件的套装是较受 目前店铺里的两款草帽，太阳镜，早教书, 我从图中数据分析可知 顾客喜欢的?而这里面草帽是新宝贝，磁力玩具是六.一活动宝贝，这 样划分后我就可以根据不同商品的情况实行分别营销 ? 分析分类页的数据 我们可以看出哪些类目的商品是目前较受欢迎 的，为我们的推广营销提供参考?如果分类页点击的UV点店铺总UV 比低于10%说明我们的分类导航设置有问题， 不利于买家搜索?我们 需要优化顾客的购买路线 MUdKRAAAM MU dKR AAAM： tUAAK 九一包■虽血 普产立 K?jti*J* 即事 书;订 世卡?尊宅 WMt jt2*iiJtJL!*ft 驗11 切晶 ■11■itIME5 11蟹见建坏 ■11 ■it Ifi的W论弭 首页被访数据 反映的是首页自定义推荐产品的质量如何？下图中 首页PV点全店PV比例至少要达到10%否则就说明我们的首页入口 需要优化? PV tw?O AAAM 岗応人■ 欢诰■ ■快韋 [39 123 113 ai TMf 49 44S M J?M 23 OW 42 $4% 7艸 27 W% V - ■ 除此之外我们还应该关注流量来源等 除此之外我们还应该关注渝量来湧等 详M 详M 淘圭站内苴牺 淘宝攬亲 洵宝营理后台 淘宝其柚店镭 漓至樊目 淘宝站内 淘宝弼派 F可里旺旺非广昔 淘宝岳铺搜索 淘江湖 淘宝信用评价 直接访问 台if 直逋车 絢宝推广 舍计 苴他 124.160.227410 舎计 到达页測覽H 百分出 射 2814% 33 9.88% 15 4.49% 9 2阳炀 7 2.1^ 5 1.5% 3 0.9% 2 0.5^ 1 0.3% 1 0.3^ 1 0.3% 171 51.2% 37 11.05% 112 33.53% 13 5.39% 12S W 1 |(, * 1 订?r 通过分析看看我们的店铺是否健康， 我们的绝大部分流量应该是通 过自然搜索而来，我们的付费流量比例