Do’s Don’ts 1、使用精确的,描述性语言 “一个月内完成100万的销售目标” “本月销售回款须达到50万” 2、使用积极的动词 “增加”“取得” 3、保证说明明确 每两周递交一份员工培训计划 4、使用简单,有意义的衡量标准 本月市场考勤合格率需达到85% 1、使用形容词/副词 “加深对本部门制度、流程的了解” “接待客户需表现专业” 2、使用被动的动词 “了解”“熟悉” 3、使用长篇泛泛而谈的话语 “在团队中增加对客户满意度的意识” 4、使用复杂、模糊的衡量标准 本月市场考勤合格率需达到优良的标准 最新.课件 * 补充说明: 绩效指标/计划的调整 绩效计划的调整是绩效考核执行中的必要环节,岗位内容的变化、绩效目标实现程度的统计结果都要对绩效计划进行必要的调整。 每月各部门人员的《月度计划考核表》制定后,本人必须签字确认,并备份给上级领导处。 最新.课件 * 二、绩效实施与管理 √ 两点很重要: 1.关键事件的记录或说明; 2.考核数据的有效记录和及时传递。 最新.课件 * 我们存在的问题: 关键事件记录/说明几乎没有; 考核数据的全面性、准确性、及时性较低。 最新.课件 * 绩效考核中的职责分工 总经办 开发绩效考核系统 为评估者及被评估者提供培训 监督考核系统的实施 评价考核系统的有效性 考评结果的运用 各部门管理者 定本部门员工绩效目标 为
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