正式沟通三种方法分别的优缺点.docxVIP

.专业 .专注 . 正式沟通三种方法 的优缺点 ： 沟通方式 优点 缺点 书面报告 1、 简单易行 1 、过程难以控制 ， 报告质 2、 比较快 （沟通的人数 、 量一般很差 层级多时 ） 2、无法立即得到回复 3、成本低 3、缺乏感情 会议沟通 （ 1： n ） 1、 有助于上下级建立 一种 1、 成本高 亲近感 2、 耗时 2、 有助于管理者掌握更多 3、 易于造成员工之间不必 的信息 要的摩擦和矛盾 注： 尤其是在管理者缺乏 足够的组织沟通能力时 正式面谈 （ 1:1） 1、 有助于的提高员工的积 1、 成本高 极性 2、 耗时 2、 利于解决个人问题 ：如 注： 尤其是在管理者缺乏 对个别员工的绩效警告 足够的组织沟通能力时 等 正式沟通与非正式沟通的比较 ： . word 可编辑 . .专业 .专注 . 沟通方式 优点 缺点 正式沟通 1、沟通效果好，比较严 1、较刻板缺乏灵活性 肃，约束力强 2、沟通速度慢 2 、易于保密 ，可以使信息 注：依靠组织系统层层的传 沟通保持权威性 。 递 3 适用于重要的信息和文件 的传达 、组织的决策等 ， 非正式沟通 1、 更加灵活 （适应事态的 1、 容易失真 （ 沟通过 变化 ， 省略许多繁琐的 程难以控制 ，传递 程序 ； 并且常常能提供 的信息不确切 ， 易 大量的通过正式沟通渠 于失真 、曲解 ） 道难以获得的信息 ，真