物业主任岗位职责说明.docxVIP

.. .. .. 物业主任岗位职责 一、 工作要求 遵守公司的各项规章制度 ，具备相关职业职称 ，有极强的工作责任心及团队管理 、协 调能力 。 二、岗位职责 1、熟悉和掌握业户的全面情况 ，建立健全业户档案 ； 2、负责制订 、完善小区物业管理各项规章制度 、流程 、作业表格 、公约 、守则并付诸落 实执行 ； 3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划 ，定期报送各项报表 ； 4、负责主持物业部的工作 ，主持每天晨会 ，分配物业助理工作 ，按岗位职责定期对物业 助理进行考核 ，提出培训意见 ； 5、 负责检查 、督导物业助理工作开展 ，审阅物业助理工作日记 ； 6 、监督物业助理接待业户来访及投诉 ，与其它相关部门联络尽快解决问题 ，并正确处 理； 7、负责通过走访业户 、查看网络信息等方式 ，收集业户投诉意见与建议 ，并通过建立回 访制度 ，主动征求业户意见 ，传达物业服务中心的各项规定 、通知 ，搞好小区物业管 理工作 ； 8 、 负责对物业部员工的业务培训工作 ，强化员工对业主 / 租户 / 客户的服务意识 ； 9、 负责巡检工作的开展 ，每天至少 2 次对小区进行全面巡检 ； 10 、组织物业管理绿化 、清洁等工作 ； 11 、负责小区绿化 、清洁卫生的监理及考评 ，督导检查小区内的清洁卫生 、环境绿化 、创 造良好的小区环境 ； 专业 word 可