电玩城规章制度.pdfVIP

电玩城制度 经理职责 1、 衣着整洁，精神抖擞，斗志旺盛是场地的精神表帅。 2、 必须熟知各种设备的运营情况。 3、 必须了解所辖服务员技术情况和脾气秉性， 培养他们的团队精神员是第一 职责。 4、 召开班前例会，总结前一天的工作以及当天注意的问题，并做出表扬和批 评。并培训员工在工作中常遇到的问题，思想及行为规范的引导及指导 5、 教育培训服务员各个成为技术精湛，品行端正的场地精英，对表现好服务 热情高的服务员，要大力表扬或奖励，弘扬正气。 6、 认真检查服务质量，环境卫生，并及时指正，发现客人遗失物品妥善收留 或及时返还客人。 7、 作为管理者要使用文明语言，不准使用过激过头的词语，做好表帅，以理 服人。培养“利他心” ，多为顾客着想，使场地气氛活跃融洽，这是我们 大家的责任。 8、 积极时督促吧台管理好现金并及时移交， 同时保持良好的精神状态接待每 一位客人。 9、 处理场地出现的问题