团队合作中的一些问题[宣讲].pptVIP

四.关于沟通 双向性 对沟通来说，双向性很重要，就以布置任务为例，许多国有企业的中层管理者在向下属布置任务时，习惯于最后再加一句：“你怎么还楞在这里阿，还不赶快去做‘这就是单向沟通的一种表现，正确的方式应该是让对方重复任务内容，以此来检查他是否领会了精神，如果没有就需要再解释清楚。 明确性 谈行为不谈个性。带着一种解决问题的目的去沟通常常容易达到目标，否则就容易偏离主题，不明所以了，这就叫做谈行为不谈个性。 * 精品PPT | 借鉴参考 关于沟通 积极聆听 目光要接触。既集中了注意力，又联络了感情，同时表达了你的诚意，直率和胸怀坦白。 距离要拉近。空间距离的接近会使你们的交谈更友好，更具建设性，更能增进彼此的感情。 表情要丰富。机警而兴趣盎然的表情能够激发说话者坦诚地表达思想，相反，如果你只是装出感兴趣的样子，或者心不在焉，说话者很可能会令你感到缺乏热情，不愿与你开诚布公。 用探索性和建设性的方法去搞清或搜集有关话题的信息，不要质问。 按照你的理解把对方的话重述一遍，确保你听懂了他人的意思。 * 精品PPT | 借鉴参考 沟通应克服的陋习 攻击他人 沟通中往往引发争论，但争论大家应对事不对人。 爱争辩会极大地影响团结和工作，尤其是那种没有原则，无目的的争辩。那种争辩只能降低他自己的水平 关于争辩，有这么一句话 据我所知，世界上只有很少的一部分男人会被争论说服，女人一个也不会。 要启发，不要争论 争论的意思是强迫别人同意你的意见 启发的意思是引导别人慢慢形成和你目标一致的意见。 * 精品PPT | 借鉴参考 关于沟通 以上只是术的问题，最重要的是道的问题 基本原则是坦诚的心态——我们沟通的目的就是为了更好的解决问题，可能我的话有些粗鲁有些激动，但我是坦诚的，认真地。 基本策略是关心——找别人沟通时应该注意他的状况和难处，注意他的需求与不便，注意他的痛苦与问题。 基本要求是主动——积极主动地去解决问题，去通过沟通解决问题。 * 精品PPT | 借鉴参考 五.关于领导之团队负责人职责所在 能领导别人完成任务 切实做到这一点的管理者并不多。有的管理者嫉贤妒能，对有才华的人竭力封杀，也有的管理者事事力求轻躬，弄得反而耽误了重要的事情，还有的则干脆把任务交给下属去做，然后放手不闻不问，不进行跟踪，这样肯定不会有好的业绩。一名称职的管理者，必然能够分清主次，指挥下属完成任务。 * 精品PPT | 借鉴参考 团队负责人的职责所在 能有效地激励下属 激励下属是管理者必备的另一项才能。管理者每一天都必须精力充沛，斗志昂扬，管理者应该用自己的乐观和自信去感染周围的每一个人，给他们以勇气和力量。（特别是在团队遇到困难和挫折的时候） * 精品PPT | 借鉴参考 团队负责人的职责所在 能果断地进行决策 能对计划进行跟踪 在计划的实施过程中，往往会出现许多原先未曾预料到的情况。如果管理者没有跟踪计划，就不可能对出现的问题进行及时的决策，改进计划，当然计划也不可能很好地执行。 * 精品PPT | 借鉴参考 团队负责人的职责所在 另外关于领导人的特质，有的研究机构给出了以下的说明 开创愿景 善于沟通 真心关怀 心胸开朗 尝试风险 了解自己 强化合作 感到他人 * 精品PPT | 借鉴参考 团队负责人的职责所在 以上也是术的问题，领导的道在于： 知人善任 * 精品PPT | 借鉴参考 六.团队文化 积极宣传基地的文化和价值观，让她深入人心。 任何一个组织都是有一种文化的，不管她是很明显地被提倡还是蕴含于成员的行动中，文化塑造了一种氛围，她代表了这个组织所崇尚，所追求的一种价值。 对组织来讲，她所要追求的肯定是持续的发展，要把组织做大做好，要使这个组织维持下去，就必须要有长久的动力，就必须有合适的价值体系，因为只有她，才能够引导组织突破自己的生命周期，而不受经费，制度，环境和领导者所约束。 * 精品PPT | 借鉴参考 团队文化 下面举几个企业界的例子。 公司 价值观 波音 领导航空工业，愿为先 驱，冒险 IBM 在我们所从事的所有领域追求卓越； 花很多时间使顾客满意 * 精品PPT | 借鉴参考 团队文化 通用电气 以科技及创新改善生活品质；个人责任及机会；诚实与正直 宝洁 产品完美；不断提高自我 诚实与公平；尊重和关心个人 沃尔玛 热情，热心，认真工作 精简经营 永远追求更高的目标 * 精品PPT | 借鉴参考 团队文化 我们可以发现没有任何特别的理念内容和成为这样的优秀的公司息息相关，不是说必须要有