团队建设(麦肯锡)[宣讲].pptVIP

常见的团队陷阱及克服建议 陷阱：缺少协同工作的习惯 如果一个团队是以一群分散的个人而不是以一个紧密的集体组织进行活动，那么团队成员们合作干一项目时的合力是很小的。多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。 克服建议 明确定义团队所面临的问题 强调各种观点和意见的相似点，求同存异 确保有足够的讨论时间 推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致 * 精品PPT | 借鉴参考 * 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 * 一个团队有效运行所担负的职责范围存在于三个级别上。第一级是懂得什么责任和知识是全体团队成员都应具备的。这些基本要素应包括诸如专门知识、主要人际交往的技能（如提供和接收反馈信息）、团队工作基本技能（如着急有效会议和作出意见一致的决定）。第二级是团队中一小部分人现有的团队专门技能和知识。包括那些不适用于交叉训练，但对团队完成工作目标是必须的。第三是发展。发展范畴中确定的任务是那些团队应该精通的，但目前又无能力掌握的领域。 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 * 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 * 在执行这条指南时,团队应该规定在什么情况下适合作出现场决定，在什么情况下所做的决定需要经全体人员充分讨论。作团队决定的主要办法是大家意见一致，这可保证全体团队成员都支持这个决定的实施。 高效团队要解决各种问题，从问题的辨别到发现解决问题的方法、提出建议、最后负责实施这个解决方法、并跟踪观察该方法对解决问题的效果如何。为了有效行使这个职责，全体团队成员必须精通一般问题的解决方法，并要知道怎样使用解决问题的工具。 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 * 团队成员要高度地集中精力来改善其工作方式和工作程序。在改进工作设计时，团队成员首先必须非常清楚用户的要求。删除工作流程中无意义的工作步骤，使整体工作步骤变得简单而有效。 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 * 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 团 队 建 设 员工发展培训课程 * 精品PPT | 借鉴参考 团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。 理解团队工作 * 精品PPT | 借鉴参考 为什么要使用团队 创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效 * 精品PPT | 借鉴参考 团队与群体 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 * 精品PPT | 借鉴参考 团队行为曲线 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 团队绩效 工作表现 * 精品PPT | 借鉴参考 高效团队的特征 清晰的 目 标 一致的承 诺 良好的沟 通 相关的技 能 相互的信 任 谈判技能 内部支持 恰当的领 导 外部支持 * 精品PPT | 借鉴参考 团队规范 以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观 鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为 只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的 * 精品PPT | 借鉴参考 团队凝聚力 决定团队凝聚力的因素 有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模 激励 * 精品PPT | 借鉴参考 团队建设原则：确定团队规模 最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。 * 精品PPT | 借鉴参考 团队建设原则：完善成员技能 高效团队需要三种不同技能类型的成员： 具有技术专长的人 具有发现、解决问题和决策技能的人 具有较强人际关系的人 * 精品PPT | 借鉴参考 团队建设原则：分配角色 团 队 角 色 创造者—革新者：产生新思想 探索者—倡导者：倡导和拥护新思想 评价者—开发者：分析决策方案 推动者—组织者：提供结构 总结者—生产者：提供指导并坚持到底 控制者—核查者：检查具体细节 支持者—维护者：处理外部冲突和矛盾 汇报者—建议者：寻求全面的信息 联络者：合作与综合 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。 * 精品PPT | 借鉴参考 团队建设原则：树立共同目标 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。 * 精品PPT | 借鉴参考 团队建设原则：明确领导与结构 在团队中，为达到团队目标，对于谁做什么和保证所有的成员承担工作任务，并使工作任务适应成员个人的技能水平，需要取得一致意见，这就需要团队的领导和团队结构