问题分析与解决[宣讲].ppt

实例1 某电缆厂有两台生产设备,最近,经常有不符合规格值(135~210g)异常产品发生,今就A,B两台设备分别测定50批产品,请解析并回答下列回题: 1.作全距数据的直方图. 2.作A,B两台设备之层别图 3.叙述由直方图所得的情报 收集数据如下: A设备 B设备 20 179 168 165 183 156 148 165 152 161 168 188 184 170 172 167 150 150 136 123 169 182 177 186 150 161 162 170 139 162 179 160 185 180 163 132 119 157 157 163 187 169 194 178 176 157 158 165 164 173 173 177 167 166 179 150 166 144 157 162 176 183 163 175 161 172 170 137 169 153 167 174 172 184 188 177 155 160 152 156 154 173 171 162 167 160 151 163 158 146 165 169 176 155 170 153 142 169 148 155 解:1.全体数据之最大值为194,最小值为119 根据经验值取组数为10 组距=(194-119)/10=7.5 取8 最小一组的下组界=最小值-测定值之最 小位数/2 =119-1/2=118.5 最小一组的上组界=下组界+组距 =118.5+8=126.5 作次数分配表 序号 组界 组中点 全体 A设备 B设备 次数 次数 次数 1 118.5~126.5 122.5 2 2 2 126.5~134.5 130.5 1 1 3 134.5~142.5 138.5 4 4 4 142.5~150.5 146.5 8 1 7 5 150.5~158.5 154.5 17 2 15 6 158.5~166.5 162.5 21 8 13 7 166.5~174.5 170.5 23 16 7 8 174.5~182.5 178.5 14 13 1 9 182.5~190.5 186.5 9 9 10 190.5~198.5 194.5 1 1 合計 100 50 50 2.全体数据之直方图 SL=135 SU=210 2.作A设备之层别直方图 SL=135 SU=210 3.B设备之层别图 SU=210 SL=135 4.结论 项目 全体 A设备 B设备 形状 稍偏左 正常 稍偏左 ? 分布中心与规格中心值相比较,稍为偏左,若变动大,则有超出规格下限 全部在规格界限内,没有不良品出现 分布 中习与规格中心值相比较,稍为偏左,若变动大,则有超出规格下限的可能 ? B设备可能发生超出规格下限的可能,因此,有必要加以改善,使数据平均值右移到规格中心. A设备若能使CP值再小,则将更好. 案例6：石头为什么会腐蚀？ 直到找到根本原因为止 把问题想透彻，是一种很好的思维品质。只有想透彻了，才能找到 解决问题最有效的手段。 确认问题点 → 拆解环节 → 以各环节来分析可能原因 → 确定主要问题 一.分析问题的方法 ▲ 流程图: 了解过程与理想途径间的差异，是否 可能造成问题 ▲ 查检表: 以观察的书面证据来检核差距 ▲ 环节要因分析: 须确认，发掘展开某特定问题 或状况所有可能原因 ▲ 分析时请仔细拆解问题细部环节 ▲ 运用分析技巧 ▲ 如何收集资料？统计技术？ (二). 第二阶段分析原因 问题检讨：为什么是问题？ ◆ 现象发生后，首先讨论“现在发生什么事情(what)”，以评估及澄清现况，而且要追问为什么这是一个问题、是否真正会影响到效率或是质量、解决以后是否会再度发生？ ◆ 收集数据并订定改善目标 1.现状分析数据收集(问题检讨) 1.若是简单的问题且不必知道或追究其发生之原因者，可跳过此步骤直接接进入决策分析之程序。 但若是复杂的问题则可以采取下列方式分析原因。借着分析问题在什么状况下不会发生以得到原因，而对策即为原因之相对。 2.对于经营上发生之问题或数