综合营销团队工作周报第一期.docx

综合营销团队工作周报 第一期 2009 年11月20日 本周工作动态 产品卖点提炼 品位生活一一红酒品尝之道 心 团队营销情况分析 一、 客户资料信息分析情况概述 本次初步取用的210个号码，其中ARPU值约600元的共180个， ARPU值2000元以上的用户共30个，本次真号码提供的信息元分别为 用户号码、用户名、入网时填报地址、使用手机型号、月均 ARPU值。 现从以下两个维度进行分析： 1、用户名与地址同时与我司在网与曾在网用户进行关联对碰， 用于筛选 出现已成为或曾经是我司用户的名单；分析情况如下所示： 单位：户 总数 有效可分析数 已为我司用户 10月份已出帐 210 110 4 0 2、利用用户号码与我司用户的通话记录进行关联对碰， 用于分析特 殊用户与我司用户通话频次的高低。分析情况如下所示： 单位：户 目标用户与我司用户的通话个数 总数 有通话记录 与15个用户 产生通话 与10—12个 用户产生通话 210 136 1 6 单位：户 目标用户与我司用户的通话频次 总数 有通话记录 327次 188次 118次 210 136 1 1 1 本周回访口径汇集 “您好，您前几天（在网上）预定的IPHONE手机到货，你看我明 天给您送过去好吗？” 效果评估：能成功打开话题，并迅速进入3G或IPHONE主题。成功 约见用户4位，成功开通2户； “您好，我们是联通公司的客户