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建筑企业标准化管理 标准化体系，建筑企业标准化管理开始——A建筑企业标准化体系构建案例 文/刘健华（微信公众号：建筑前沿） 管理标准化是一个系统工程，需要系统地思索和构建管理标准化体系；管理标准化是一个“全职员程”，标准识别、编制、公布和实施每一个过程中全部需要企业职员主动参与。 所谓管理标准化，就是以企业日常经营活动为对象，以取得最好秩序和社会效益为根本目标而开展有组织制订、公布和实施管理标准活动。通俗地讲，管理标准化直接目标就是实现企业标准化管理，达成企业生产经营、管理活动最好状态——以最低物质资源消耗获取最大企业竞争力或产品竞争力。管理标准化中标准起源于国家、地方、行业标准，也能够是对企业长久积累经验总结后形成企业标准。标准化管理是很多企业管理者一直致力于追求管理状态，然而真正做到标准化管理企业却不是很多，根本原因是企业管理层并没有真正对标准化管理及管理标准化过程有一个清楚认识。管理标准化不是编制、公布多个管理标准那么简单事，管理标准化是一个系统工程，需要系统地思索和构建管理标准化体系，并逐步有效地实施标准化体系过程。标准识别、编制、公布和实施每一个过程中全部需要企业职员主动参与，所以，管理标准化是一个“全职员程”。 一、企业管理标准化意义 1、管理标准化有利于挖掘企业本身潜力 企业在实施标准化管理过程中，肯定组织企业内部知识和经验最丰富、技能水平最强职员团体参与企业标准编写，这些优异团体在编写过程中，会经过不停企业能力挖掘、分析、研究、讨论，其最终形成企业标准肯定代表企业现在最好水平。所以，管理标准化实施是最大程度上对企业潜力进行挖掘。 2、管理标准化有利于提升企业市场竞争力 企业推行标准化关键目标就是提升企业产品质量，提升其劳动生产效率，有效防控风险，降低成本支出，实现企业最好经营效益。对于建筑企业，标准化实施能够保障施工质量，提升施工效率，工序衔接顺畅，资源配置更有效，降低物资、劳务、设备等资源无效占用和无须要浪费。在提升产品质量，提升企业品牌同时，降低企业内部定额，使企业在项目承揽过程中更具品牌和成本优势。 3、管理标准化有利于提升企业职员素质 人力资源是第一资源，只有充足发挥人作用，才能实现企业生产经营最大效益。管理标准化过程需要企业全员参与，在参与过程中，全体职员对管理标准化自然会有一个全新、更深刻认知，这对职员本身是一个学习提升。管理标准化体系实施会迫使职员摒弃原有不规范生产、管理行为，适应并学会标准化生产、管理方法。 二、管理标准化体系构建 1A企业背景和面临问题 攀成德企业20XX年曾为某国有建筑企业提供了管理标准化咨询服务，该建筑企业（以下简称A企业）成立于上世纪70年代，经过近几十年发展，现在已经拥有多个特级资质，业务遍布全国，并开辟了海外市场。20XX年全企业实现营业收入近800亿，职员数量近3万人。伴随企业快速发展，企业管理已经出现瓶颈，关键表现为： 层级定位不清。现在A企业总部至项目部存在三个层级管理和四个层级管理并存现象，部分管理层级职能定位不够明确和清楚。 组织结构混乱。总部各部门之间职责界线不清已经越来越影响企业正常管理；各二级单位组织部门设置差异很大，总部无法进行统一管控；三级单位林立，缺乏设置标准，管理幅度过大，管理费用庞大；项目部组织机构设置随意，和企业层级管理脱节。 授权体系不清。没有厘清哪些需要集权、哪些需要分权，造成二三级单位工作放不开手脚，事事要请示，又因为步骤链条过长，很多经营机会就白白错过了。 管理制度缺乏体系支撑。A企业制度多达400条，有些管理模块制度过细，不利于实施，而有些微弱模块缺乏制度约束；各项管理制度以部门为基础，实施条线管理，制度之间接口不协调，存在反复甚至相互矛盾现象；制度缺乏有效步骤、表单作为支撑，实施效果不佳。 2A企业管理标准化体系设计总体思绪 经过深入研究讨论，攀成德认为A企业要做管理标准化，就必需对管理体系进行重新设计。图1所表示，企业管理标准化建立在产品标准化和组织标准化基础之上，以标准化制度体系和规范可操作步骤为支撑，统一企业职员标准化管理观念，最终实施标准化管理。 图1：企业管理标准化示意图 所以，A企业管理标准化体系设计总体思绪是：立足于企业现实状况，以建筑企业价值链为依据，做好企业顶层设计，梳理制度步骤，构建以项目管理为关键、以制度步骤为支撑现代建筑企业标准化管理体系。其内涵包含： （1）该管理标准化体系不能脱离企业目前现实状况。因为A企业经过30多年发展，已经形成了部分比较完整企业行为准则，这些行为准则是A企业企业文化关键组成部分。在构建标准化管理体系同时，要高度重视企业已经成型、良性企业文化，这既是对企业历史发展肯定，也是抓住了使标准化体系得以成功实施群众基础。 （2）该管理标准化依据是建筑企业价值链。建筑企业价值链是结合了波特企