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- 2020-11-24 发布于福建
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拜访目标代理商时常遇到的问题 1、你们公司是否铺货? 2、你们价格怎么样? 3、你们这个牌子没听说过啊广告支持力度大不大? 4、 需要时给你电话:“你把产品介绍和价目表放到这里吧,需要时给你电话” 5、独家代理权:“我要做你们公司产品的独家代理商” 6、市场不景气:“现在市场不景气,生意不好做,你们还是过一段时间再来谈吧?” 7、缺乏资金:“我现在资金实力有限,不想再考虑其他公司了” 8、公司关系:“我与现有公司感情很好,暂时不考虑引进其他公司” 9、生意小:“我们生意做得很小,不合适与你们合作,你们还是找别人吧” 10、小公司:“你们公司是小公司,我们只经营大公司的产品” 11、公司约束:“我与现有公司订了合同,等合同到期了再说吧” 12、决策权:“经理不在家,我不好做主,等经理回来后再说吧” * 精品PPT | 借鉴参考 对代理商问题的分析和对策 一、客户异议公司产品价格太高 1、原因分析 客户提出公司产品价格太高的异议,可能是公司产品价格确实要高于其他公司或品牌的价格,客户一则担心用户没有办法接受,产品卖不出去;也可能是担心产品价格太高,他的利润下降,没有钱赚;还有可能是公司产品价格比其他公司或者品牌价格差不多,客户是想通过心理战,要求公司产品在价格方面作出让步。 2、策略与方法 (1)当调查获知,公司产品价格和其他公司或者品牌差不多,甚至还低时 策略方法:通过反问客户的策略,打消客户以为业务人员不了解市场而刻意压价的想法,同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。 * 精品PPT | 借鉴参考 (2)当调查获知,你的产品价格确实比其他公司或者品牌高时: 策略方法:公司产品价格高,不应简单的与竞争对手比价格,而是应与竞争对手比价值,同时有一整套的推广策略、方案与计划。并将这些道理,通过理论联系实际的方法,告诉客户,引起客户的理解、认可与共鸣。 * 精品PPT | 借鉴参考 (二)当客户异议公司的政策不够灵活 1、 原因分析: 公司政策不灵活,经常是指公司的结算方式、铺货政策、奖励政策不是很灵活,原则性比较强,在这种前提下,客户有两种目的:一种是以此为借口,不愿意做公司的产品;一种是想做公司的产品,只是想获得更多的更优惠的政策支持。 2、 策略与方法 (1)客户以此为借口,不愿意做你的产品时。 策略方法:既然客户做公司的产品暂时没有需求,短期内公司再如何努力估 计效果也不会很好。因此,针对客户的这种借口,公司既不要过多的解 释,又不要把话说死,继续与这种客户保持联系与接触,说不定以后有机 会合作。 * 精品PPT | 借鉴参考 (2)客户有与公司合作的需求,可能是向公司要更多的政策时。 策略方法:通过开放式的提问形式,了解客户需要何种政策,了解客户对这种政策的顾虑是什么,同时引导客户从要政策的误区中走出来,最终使客户明白要发展就要与像你这样的公司合作。 * 精品PPT | 借鉴参考 (三)客户异议要求“独家经销或者总代理”时 1、原因分析 客户之所以向公司要求独家经销或者总代理原因可能有:客户的观念比较落后,认为只有做公司的独家经销或者总代理面子上才风光;担心市场做起来后,公司不断开发新客户,自己的利益得不到保障;担心公司开发多家后,相互冲突,市场难以控制; 2、策略与方法 策略方法:当客户提出独家经销或者总代理的要求时,不要将话说死而且不留退路,切记要留有余地,如果客户独家经销能保证公司每月比较大的销量时,可以考虑独家经销,毕竟销售目的是产品销量和市场份额。如果对方不能保证,则要告诉对方特约经营也是一种很好的经营方式,公司有很多政策和措施来消除他的顾虑,直至接受公司的做法。 * 精品PPT | 借鉴参考 (四)当客户异议“市场不景气,生意难做,过一段时间再说”时 1、原因分析 客户异议市场不景气主要有三种可能:一种是市场确实不景气,生意难做,客户认为增加新的公司也不会有起色;一种是客户还有顾 虑,对公司没有信心,是一种借口;一种是客户没有需求。 2、策略与方法 (1)客户认为市场不景气,不是引进公司的最好时机时。 策略方法:针对这种客户,最主要的是引导他的观念与思想,他的观念转变成功了,那么可能你的开发也就成功了。
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