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PAGE / NUMPAGES 北京市心理志愿者服务总队调研访谈提纲（第三组） 一、访谈目的 1、了解心理总队志愿服务的情况； 2、从志愿者和服务对象的角度发现心理总队存在的问题； 二、访谈对象 1、心理总队志愿者； 2、服务对象 三、访谈时间 2016年1月10日（周日）下午 四、个案访谈提纲 （一）志愿者访谈提纲 1． 访谈对象基本情况：姓名、性别、年龄、政治面貌、职业。 2． 你为什么要做心理志愿者？（动机）是如何加入心理志愿者服务总队的？（招募和选拔） 3． 在从事志愿服务工作之前是否参加过相关的培训？您认为这些培训是否有必要？还有哪些需要改进的地方？（培训） 4． 你在心理总队从事什么岗位的志愿服务工作？请描述一下。是否发挥了你的专长,为什么？（岗位） 5． 你觉得从事志愿服务的环境和氛围如何？（环境）团队合作、平等、尊重和理解、工作环境 6． 请谈一谈在志愿服务过程中的保障措施。（激励保障）如服装、餐饮、交通、保险、证书、评优、纪念等 7． 参加志愿工作对你正常的工作、生活有影响吗？如果有,你是 如何平衡的？ 8． 你如何看待你所从事的志愿工作对他人及社会的贡献？你的朋友和家人又是怎么看的？ 9． 在做志愿者过程中有什么事情让你觉得很感动？难忘？在志愿服务中你遇到过哪些困难？你是什么做的？你在志愿服务过程中有什么收获？（自我评价、收获） 10． 你觉得目前心理志