一级人力资源师文件筐思路学习案例.docxVIP

. 一级人力资源师文件筐答题思路 一）、什么是文件筐测验？ 文件筐测试又叫公文处理测验。 在这种测试中，受测者假定将接替某个管理者的工作，要在规定的时间处 理相当数量的文件、、信笺等，主要考察受测者的计划、决策能力。这是被多年实践完善并被证明为有效的管理 干部测评方法之一。其具体实施程序为： 首先， 向应试者发一套文件，包括下级呈来的报告、请示、计划、预算， 同级部门的备忘录， 上级的指示、批复、 规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及记录，甚至还有群众检举或 投诉信等。这些文件经常会出现在管理人员的办公桌上。 其次，向应试者介绍有关的背景材料，然后，告诉他 (她 )现在自己就是这个职位上的任职者，负责全权处理文件 篓里的所有公文材料。要使被测试者认识到，他现在不是在演戏，也不是代人任职，而是货真价实的当权者，要 根据自己的经验、 知识和性格在预定的时间去解决问题。 他不能仅仅描述自己将如何去做， 而应是真刀真枪地处 理每一件事。由此，每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。这是应试者工作成效的最好记录。最后，处 理结果将交由测评组， 按既定的考评维度与标准进行考评。 通常不是定性式的给予评语， 而是就那些维度逐一给 予评分。 二）、提供的信息文本 背景信息：组织信息、人员、主要问题、日历表、角色要求、做答说明等 公文：信件、请示、报告、