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机械化组织僵化症状的集中剖析：组 织理论视角 摘要：机械化组织是现实社会中普遍存 在的一种组织形态，具有高度专业化，运作 任务常规划，沟通正式化，决策权相对集中 等特征。这些特征使机械化组织得以高效率 运作，但同时也使组织日益僵化，突出体现 在“组织结构的僵化”和“意识形态的僵 化”两方面。该类组织的僵化不可避免 ，但 过于僵化会导致种种弊端。 通过对华中师范 大学圣兵爱心社的深入剖析，阐明机械化组 织僵化症状的具体体现以及解除这种状态 的具体方法。 关键词：机械化组织；僵化症状；创新性 团队；华中师范大学 明茨伯格将组织分为六个组成部分：运 作核jL、，战略顶点，中层，技术分支，辅助性 员工，意识形态。并在此基础上将现实社会 中组织划分为七种形态：创业家型组织，机 械化组织，多元化组织，专业化组织，创新型 组织，教会型组织，政治型组织。他指出，这 只是理想状况，现实中组织多是各种结构的 混合体。 机械化组织是现实社会中最为普遍的 一种组织形式，其外在环境简单而稳定，无 论是大型国家行政机构，还是小型企业都属 此类组织。此类组织具有如下特征：高度专 业化;工作程序化；沟通极为正式化；决策权 相对集中；生产管理人员和参谋性员工存在 明确区别等。这些保证了组织高效率运作 , 但同时也使组织日益僵化,呈现诸多问题。 本文以华中师范大学圣兵爱心社为研 究对象,通过大量调查,深入剖析该机械化 组织的僵化症状,并努力探求解决途径。试 图通过这一解析为其他类似组织提供研究 范例。 一、华中师范大学圣兵爱心社简介 圣兵爱心社创建于1998年,属该校团委 领导,由学生自主筹资来资助品学兼优的特 困高中生考取大学,属公益性社团组织。其 内部设五部一处和两个职能小组：通讯部、 外联部、宣传部、财务部、秘书处、 168筹 资组和思想能力组。其中外联部至为重要 ， 主要筹集资助学生所需资金，活动包括发放 校报、传单、定期举行书籍展买等，强调成 员主动奉献，主动拉赞助，因此成员激励问 题至为重要。外联部是该社团得以维持的基 础。 思想能力组和168筹资组各由一个副社 长管理，成员均来自各个部门，属于参谋性 职能团队。前者负责成员的思想工作 ，定期 宣讲受助学生状况；后者负责开拓筹资途径 和培养社团骨干，其职能与外联部有部分重 叠并导致了一系列问题［1］。 （一） 该社团为典型的机械化组织 自1998年成立至今，该社团已有十年历 史，资助学生达到93人，社团规模发展到100 多人，各项工作由于多年积累的经验，具有 严格划分，高度专业化和常规化，工作流程 规范标准；组织内部充斥着繁多精细的规章 制度；同时大量的决策权集中在组织行政管 理核心即理事会。这些均反映了该社团是一 个典型的机械化组织。 （二） 针对该社团现状的具体分析 年12月底，副社长（主管168小组）任职 两个月即提前辞职。王祥（化名）自2007年9 月正式担任该职务，按规定应于2008年9月 任职期满。导致他提前离职的直接原因是 ： 制作社团台历的失败。王祥负责此事 ，对其 成本,市场需求状况等均作过系统调查并召 开多次会议，但最终因某些原因销售不好， 大量台历堆积。这使王祥感到十分受挫。 仔细调查发现此事有两个不容忽视的 特点:首先,王祥做台历时并没有强烈的动 机，只是迫于上届理事的要求，并未认识到 这件事的意义，且他平时工作缺乏动力，只 是机械执行。其次,他进入168小组较晚，并 未经过小组对成员的系统培训便被接收为 理事，上任后也没有受到系统的理事培训。 2. 168小组与外联部的长期冲突。 168 筹资组是五年前设立的，当时该社团资助学 生日益增多，急需资金，而外联部不够完善， 无力进行大型筹资活动，因此理事会设立该 小组。最初的合作模式是由该小组开拓新的 筹资渠道，组织外联部成员开展活动。但近 几年外联部发展壮大，足以自主筹资，该小 组沦为纯粹的参谋部门。 正如所有参谋部门和职能部门的冲突 ， 二者在职责划分上一直存在问题。其冲突在 2004 — 2005年初露苗头;2005 — 2006年达 到尖锐化程度，发生经常性冲突，该组从此 极少涉及筹资领域；2006 — 2007年该参谋性 机构盲目扩大规模，沦为单纯以培养人为主 的部「I ,曾设想过几种筹资模式但终未能执 行;2007年12月其冲突最终以王祥提前离职 达到白热化程度。 3.目前外联部的改组问题。外联部经常 出现疲软现象。外联部的疲软突出表现在业 务组方面，业务组成员工作积极性不高，很 少出去拉赞助，甚至极少出席例会。该部门 拥有社团一半人数，其疲软直接造成整个社 团士气不振，资金周转出现问题。经访谈成 员均明白只有通过改组才能使整个社团焕 发生机，但令人诧异的是管理层一提出改组 就立刻遭到反对，反对者意见不一，但并无 正