摄影师拍摄前与顾客的沟通技巧.docxVIP

拍摄前与顾客的沟通技巧 与顾客刚开始见面，沟通不良，很容易让顾客产生不信任 及怀疑。 与顾客沟通的要做到：首先要认可，因为只有朋友才会认 可，接受、肯定、赞美！ 与顾客交谈给顾客的感觉要 ”真诚”，真诚的与顾客交流，包 括眼神，认真的注视着顾客的眼睛，专心的倾听他们的想 法。 与顾客沟通时，要说出我们的优势场景或服务，甚至是有 些场景没有上广告，顾客比较不熟悉的场景，都要和他们 说，今天也会帮你拍的，让顾客觉得你很实在，很物超所 值！ 在沟通时摄影师要将一天的流程安排好， 拍照流程安排好 了，可以将化妆礼服的流程顺便安排好，设计好，服装几 套，风格场景搭配区分好，这样会让顾客更相信我们的专 业，让顾客心无旁鸯的拍照。 给顾客看你刚拍的照片：也不是什么照片都给顾客看的， 要选择有氛围、有情调，互动性前一点的照片，这种类型 的照片很容易镇住顾客的， 因为顾客看自己的照片总是看 脸型、看表情，看另U人的照片会看氛围、看情调，欣赏的 角度不一样， 如顾客对他的脸型没有自信时： 比如新娘觉得他的脸很圆 拍起来容易显胖时，先赞美他的脸园是可爱的，请顾客不 用担心，我们会用机位来修饰你的脸型的，平时新娘自拍 时是不是都用高机位的角度拍啊，显的脸长，我今天也会 多利用高机位来修饰你的脸型的， 脸在转到70度的位置， 在利用灯光修饰，让先生看下给予肯定，还是要和新娘说， 只拍一个角度是不行的，其他角度也要拍，这样照片才会 丰富！经过这样的调整，顾客会更放心，因为我们在帮他 做设计！ 不要顾客提出什么问题都回答他后期能 PS修饰，这样会 让后期造成作业的困扰，多用专业的解决办法，来回答并 帮助顾客了解问题，这样能更显出摄影师的专业！ 如顾客喜欢米兰的风格与我们的场景风格比较时： 还是先 肯定、接受并认可顾客的观点，赞美顾客的品味，千万不 要说我们这里没有这些条件，我们可以换个方式这样说： 米兰拍摄风格比较高雅，人物姿态优雅，今天我们会往这 个方面帮你拍摄，所以我们今天对人物的姿态及灯光要求 会比较高，相信你们能做的到的。经过们的认同后，相信 顾客更能接受我们给的建议，在拍摄的过程中将顾客的观 点慢慢的往我们这里靠，在给他推荐些我们这里较欧式较 典雅的场景。