APQC-美国生产力标杆协会-业务流程管理(BPM)-2011最新版本框架.pdfVIP

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2020-11-23 发布于浙江
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APQC-美国生产力标杆协会-业务流程管理(BPM)-2011最新版本框架.pdf

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过程配置fr ameworksm 流程改进的框架经验表明，基准测试推动显着改进的潜力完全在于进行开箱即用的运作流程比较 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 并寻找通常在行业内范式中找不到的见解。为了实现这一有益发展愿开发和管市场和提供产管理客户 sm 景和战理产品和销售品和服服务的基准测试，APQC流程分类框架（PCF）作为一种高级，行业略服务产品与服务务中立的企业流程模型，允许组织从跨行业的角度来看待他们的业务流程。这个跨行业框架经历了超过15年的全球数千个组织的创造性管理和支持服务 sm 使用。PCF为APQC的开放标准基准性能指标数据库奠定了基 6.0开发和管理人力资本础，这是世界上同类数据中最大的，以及全球行业领导者咨询委员会的工作。随着数据库进一步 7.0管理信息技术制定定义，流程和措施，PCF将继续得到加强。PCF，相关措施和定义可免费下载/osb。还提供个人评估的 8.0管理财务资源在线基准门户。 9.0获取，构建和管理财产为了获得行业内基准测试所固有的价值，APQC网站上也提供了行 10.0管理环境健康与安全（EHS）业特定框架。因此，组织可以选择与特定流程改进需求最相关的框架，无论是 11.0管理外部关系基准测试，业务流程管理/重新设计还是内容管理。 12.0管理知识，改进和变革历史流程分类框架最初被设想为业务流程的分类和APQC成员组织可 APQC感谢各个成员组织和个人成员的贡献，他们为开发此版本以通过其共同语言对其流程进行基准测试的共同语言。最初的的PCF以及之前的每个版本贡献了时间，内容和专业知识。这设计涉及APQC和80多个组织，他们对推动美国和全球基准测试些贡献和建议对于使框架保持最新并与全世界的企业相关至关的使用非常感兴趣。自1992年成立以来，PCF已对其大部分内容重要。进行了更新。这些更新使框架与组织在全球开展业务的方式保持同步。2008年，APQC和IBM共同致力于加强跨行业的PCF，并开发了许多行业特定的流程框架。版本5.2.0-en-XI•2010年12月 1 流程分类框架目录解释PCF 3 概述 4 1.0制定愿景和战略