物业学习管理投标书的制作.docx

物 业 管 理 标 书 目 录 第一章 前言 ???????????????????? 3 第一 概述 ???????????????????? 3 第二 制依据 ?????????????????? 4 第二章 投 函 ??????????????????? 5 第三章 企 合介 ???????????????? 5 第一 运作特点 ?????????????????? 6 第四章 管理文案及内容 ?????????????? 8 第一 物 管理整体 想及策划 ?????????? 8 第二 采取的管理方式 ?????????????? 12 第三 管理机构及人 配 、培 、管理 ?????? 22 第四 物 管理 章制度 ????????????? 23 第五 日常物 管理的承 ???????????? 30 第五章 物 服 成本 算 ???????????? 31 第六章 束 ?????????????????? 34 第七章 相关 料 ??????????????? 35 第一章 前 言 第一节 概述 我公司通 勘察，在充分理解“ 苑小区” 划 理念的基 上， 合我公司多年来 物 管理成熟 ，以及在物 管理中有效 施的 ISO9001 国 量体系的 践，我公司成立了“ 苑小区”物 管理 目投 小 ， 制本 。 如果我公司能在“ 苑小区”物 管理招 中 出，我公司将 格按 照投 中承 的服 内容和物 服 合同的 定， “ 苑小区” 施 化、 范化的物 管理， 广大 主 造一个清 、 美、舒适、温 馨的生活 境， 广大 主 “ 苑小区”期 的物 管理效果。 第二节 编制依据 国家及省市有关“物 管理”政策法 ； 建 部 布的《全国物 管理示范 小区 准及 分 》； 《河北省物 管理 定》； “ 苑小区”前期物 管理招 。 第二章 投 标 函 投 标 函 致： **** 小区物 服 贵公司“ **** 小区”前期物业管理招标书，我公司已详细阅读，根据招标书内容和要求及“ **** 小区”物业类型及实际情况，编制成《华苑小区物业管理投标书》，现作如下承诺： 我公司同意按华苑小区物业服务处的要求和方式进行投标。 如果我公司中标，同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分，与贵公司签订前期物业服务合同，并遵循执行。 我公司承诺按照招标人要求在 年 月 日前 , 组织专业人员进入现场接手物业工作。 二零一二年 月 日 第三章 企业综合介绍 运作特点 我公司自从事物业管理以来，不断摸索、大胆创新，总结出一套满足 物业管理行业特点并适合企业自身发展的运作模式， 主要有以下几个特点： 一、员工持股、全员参与 物业管理是劳动密集型行业，为充分调动员工的积极性、发挥员工的主人翁作用，员工是企业的主人，企业的发展关系每个人的利益。我公司股权特点，有利于各项制度执行力度和服务理念的贯彻。因为员工股东们明确，只有管理中心满意、公司的良性发展，才有个人稳定的收益。 二、以人为本、利益共享 企业的生存与发展，必须坚持以人为本，促进员工的价值观与企业的价值观统一。体现和发展人的有益作用是我公司企业管理的重要内容。 公司内部建立利益共享平台，让全体员工共同分享企业发展成就， 包括报酬、福利、分配机制、晋升机制、员工考核机制、员工培训机制等，让员工通过个人的努力，从企业发展中明确个人发展机会和发展空间，满足员工成就感需求，让员工分享到在一个规范企业就业的荣誉和安全。 三、将培训和学习贯穿于企业发展之中 社会在快速发展，物业管理的法制环境不断完善，管理中心对物业管理的专业化要求越来越高，企业员工综合素质紧扣时代脉搏是企业发展的动力源泉。公司针对员工所在岗位，制订年度外派培训、内部培训计划。公司还按计划组织了以管理处为单位的各种兴趣班，正确引导和丰富了安管队员等基层员工的业余生活，为基层员工再就业以及晋升打基础。 四、完善制度、规范运作 我公司在严格实施 ISO9001:2000 标准基础上要求做到： 作业标准化 人才专业化 流程表格化 团队人性化 管理数据化 行动军事化 服务多元化 形象社会化 五、培养专业管理队伍、严格控制管理成本 我公司从事物业管理以来，先后培养了大批机电、土建、物业管理、园林绿化和行政管理人才，由于公司管理体制上的优势，管理层处于比较稳定的发展状态，专业人才队伍不断扩大。有了成熟的专业人才队伍，使管理过程中的管理成本得到有效控制。 第四章 管理文案及内容 第一节 物业管理整体设想及策划 一、高标准、高水平的管理措施 1、 市场定位：本物业环境优雅，广大业主多以成功者为主，具备优 质物业管理服务的高档居住区基础。 2、 管理模式：以人为服务之本，