工作分析探究信息的分类.docxVIP

工作分析信息的分类 ?员工需要做什么? (what activities) ?工作将在什么时间完成? (when) 工作在哪里完成? where—working condition 员工如何完成工作? How? Machine tools .为什么要完成此项工作?(why) 谁来完成此项工作？ Who? 岗位分析的信息提供 岗位分析的质量主要取决于三个方面:一是工作信息提供者的选择;二是适当的分析方法 的选择;三是合理的分析步骤的设计。其中第一点中，工作信息的提供者即岗位分析的主体选 择决定了所收集信息的真实性，而人力资源管理专业人员要对各主体提出信息资料的规范性要 求。 一、岗位分析所需的资料 岗位分析所需要的信息的类型和范围取决于岗位分析的目的、岗位分析的时间约束和预算 约束等因素。资料的连贯性、精确性、可接受性是选择资料来源的决定性因素。因此相关工作 的工作专家、工作执行者和管理监督者是主要的资料来源，而与待分析工作相关的下属和其他 工作人员、顾客以及工作分析者则主要是对工作信息进行补充和筛选，另外，还可以参阅相关的工作分析资料、职业分类辞典等。岗位分析信息的主要类型参见下表。工作分析所需要获得 的有关资料包括: 肉位分析信息 一、工作活动1. 一、工作活动 1.工作任务的描述 三、工作条件 1.人身工作环境 工作任务是如何充成的？在高温、灰尘和有奇环境中工作 工作任务是如何充成的？ 在高温、灰尘和有奇环境中工作 为什么要执行这项任务？工作是在宣内还是在户外 为什么要执行这项任务？ 工作是在宣内还是在户外 什么时候执行这项任务？与其他工作和设备的关系组奴的各 什么时候执行这项任务？ 与其他工作和设备的关系 组奴的各M?有关情况 3.进行工作的程序3.社会背景4. 3.进行工作的程序 3. 社会背景 4.承担这项工作所需要的行为 工作进度安揮 5.动作与工作的要求 5.动作与工作的要求 激励（财务和非财务的） 二、工作中便用的机器、工具、设备粕鑰助设癒四、对员工的要求1.使用的机畚、工具、设备和辅助设施的清单与工作有关的待征蔓求2. 二、工作中便用的机器、工具、设备粕鑰助设癒 四、对员工的要求 1.使用的机畚、工具、设备和辅助设施的清单 与工作有关的待征蔓求 2.应用上述各项加工处理的材料 待定的技能 特定的教育和训练背景与工作相关的工作经验应用上述各项生产的产品 特定的教育和训练背景 与工作相关的工作经验 应用上述各项完成的服务 身体待征 态度 工作活动资料，即各项工作实际发生的活动类型，如清洗、打字等； 人类行为资料，指与个人工作有关的人类行为资料，如体能消耗情况、行走距离长短、写作 能力等； 工作器具资料，指工作中所使用的机器、工具、设备以及辅助器械的情况； 绩效标准，即用数量或质量来反映的各种可以用来评价工作成绩的方法； 相关条件，指工作环境、工作进度、组织行为规范以及各种财务性和非财务性奖励措施； ?人员条件，指与工作相关的知识、技能以及个人特征等，包括学历、训练背景、工作经验、 性格、兴趣和身体特征等。 二、岗位分析的主体 决定岗位分析信息质量的还有一个重要因素,就是向谁来获得这些信息，即岗位分析主体 的选择。搜集岗位分析信息工作通常由实际承担的工作的人员，工作承担人员的直接上级主 管，以及一名人力资源管理专家来共同进行。 1.利用不同主体的顺序。同产的做法是:首先由人力资源管理专家（人力资源管理者、工作分 析专家或咨询人员等）观察和分析正在被进行中的工作，然后编写出一份岗位说明书和一份岗位 规范，员工及其直接上级主管也要参与此项工作，例如，可能会被要求主管人员填写问卷，在 问卷中列举处下属的主要工作活动。最后，由承担工作的员工及其上级主管来审查和修改所岗 位分析人员编写出的反映他们工作活动和职责的那些结论性的描述。这样，岗位分析获得就需 要由人力资源管理专家、组织管理人员和普通员工通过共同努力与合作完成。 2不同主体的优劣。实际工作的任职人员、该岗位的直接主管^外部人力资源管理专家这 三种主体在提供岗位分析信息时各有的优缺点，所以应综合利益，但以岗位主管为主。这三者 的优缺点见下表。 岗但分析主体的优缺点 岗但分析主体 优点 缺点 岗位直接主営 对工作最熟悉 信息收集的速度快 能提高他们对岗位分析结果带来的任何 工作改变的接受程度 对所要分析的工作包括它的无形方面具 有全面而深入的厂解 收集信息的速度较快 能较公正的表达意见 收集信息的标准化程度和工作职责的完整 性郡比较差 如果负担不平均，会引起那些被要求收集 工作分析信息的员工的抵触 倾向于夸大他们工作的责任和重要性 需要首先对主管人员进行如何开展工作分 析的培训 对主管人员来说在时间上是一个沉重的负 担，进而可能影响信息的客观性 外部人力资源首 理专家