行政文员KPI考核指标.docxVIP

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被考核人姓名: 考核项目 考核内容 来客 / 电记录  行政文员 KPI 考核指标 考核日期: 年 月 日 考核周期:本月度 职位: 考核标准 分值 自评 复评 客户接待 会议室管理 会议纪要撰写 资产盘点 被考评者自评  访客迎送及带位 接待室维护整理 会议室预约登记管理 会议前准备及会议中服务工作 会议后的设备复位等相关工作 撰写、下发及时 撰写准确无误 每个周期最后一个工作日提交资产盘点 表 仓库库存物资盘点 维护资产正常使用 合计 取得的成绩、工作中的不足和下个月计划  1 、服务对象的满意度,如接到服务对象的投诉,扣 5 分/次。 2 、接待区整理不及时扣 5 分/ 次 25 1 、服务对象的满意度,如接到服务对象的投诉,扣 5 分/次。 20 1 、 当天 15:00 前结束的会议,当天完成;超过 15:00 的,第二个工作日完成。延迟完成,扣 5 分 / 次; 25 2 、 直属上级或纪要阅览人指出错误点,按 1 分/ 处进行扣分。 1 、 按照月度、季度、年度、进行盘点,每个周期最后一个工作日提交,延迟扣除 5 分/次; 2 、 表格不准确,扣除 1 分 / 处; 30 3 、关注资产的使用情况,如因维护不及时产生的工作影响扣除 5分/次。 100 被考核人签字: 考核人签字:

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