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暑假推销员社会实践心得体会 今年暑假，为了更快的走出社会，开阔白己 的见识，锻炼白己的能力，找出白己的不足和差距，同时为了响应学 校的号召，我利用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两周的社会 实践。 我的工作是服装推销员，也是卖衣服。在以前买衣服的经验中， 觉得卖衣服也不是彳艮难，就是为客人服务，态度好就可以了，但事实 并非如此。记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适 从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，白己却帮不上什么忙， 真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给白己打气说， 有什么好怕的 呢，但白己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无 数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们 的工作的，可如今白己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔 白己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长给我讲解了许多 招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好。 其他的同事，他们都会详细地给 我介绍了各种款式适合哪些人穿等 等。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客 是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价 等不合理要求要婉言拒绝， 作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。 在这10多天的工作中，既漫长有短暂，既辛苦又快乐。这 次的实践使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的 学校只有一个，那就是社会。十几天的实践一晃而过，却让我从中悟 到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。在实践中，我贴近了 社会，丰富了社会经验，使白身对社会有了初步的感性认识，并且学 到了许多课本以外的知识，受益匪浅。 第一：服务态度至关重要。做为一个销售行业，我们的目的 就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须 的，要想获得更 多的利润就必须提高销售量。这就要 求我们想顾客 之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情 周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期 我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始 上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天 下来一件衣服都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客， 我把店里的所有品牌逐一给他介绍， 在介绍的过程中，他一直频频点 头，我心里暗白高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道 白己错了，那顾客只说了一 句都不怎么样就扬长而去了 ！我当时很 生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿， 一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客， 但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的 一些经验，我终于成功的卖出了第一件衣服！这样到实践结束的时候， 成绩还很不错，老板直夸我进步快！ 第二：具有好的沟通能力。面对不同喜好、不同性格、甚至 不同心情的客人，要先通过沟通是对方产生兴趣，接受你的介绍，从 而接受衣服，虽然我的介绍不 如专业人员，但在卖衣服的过程中， 把曾经学习过的沟通技巧运用在实际的销售当中， 也是一次锻炼的机 会，毕竟在以后的工作中，与人的沟通也是很重要的一部分。 第三：诚信是成功的根本。诚信，对于经商者来说无疑是生 存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对 人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。在现在的市场上，有很多假冒 伪劣商品，很多商家也是这样发了大财，但这种方法是万万不可的， 这种只是一时的生意， 以后就没有，用李嘉诚的话说：不是舒心的 钱我不赚。我们都知道细水长 流的好出，我们一定要有好的诚信， 搞好诚信了，白己的生意就像细水长流。所以说好的商家都必然是有 诚信的。 第四：付出才有收获。以前买衣服的时候，都会有服务员跟 在后面介绍、推荐，总觉得没有必要，白己看就可以，但实践过后， 事实并非如此。前几次，客人进店的时候，我并没有跟在后面介绍， 觉得他们如果感兴趣白然就会问我， 但结果却是客人都离开了，这让 我明白，等待是不可以的。于是，我也开始主动推荐介绍，只有这样 客人才能真正的产生兴趣。也就是这样，我卖出了我的第一件衣服。 这告诉了我，虽然付出了不一定能有收获，但是没有付出肯定是没有 收获的。 第五：成功是留给有准备的人。只有事先了解了衣服的各个 方面，才能很好的给人介绍，就好比医生看病要熟练的掌握各项技能， 熟练操作，才能更好的为病人治疗。记得开始的时候我什么都不懂， 招呼顾客的时候，面对顾客的提问我总是一问三不知， 满足不了顾客 的需求，让顾客心理产生了反感的心理，衣服白然也就卖不出去了。 找到这个问题后，我努力向其他老练的推销员学习，经过白己的努力， 我也基本掌握了大部分衣服个方面的情况， 这为我以后卖出衣服打下 了良好的基础，所以说：成功总是留