实践锻炼心得体会对如何做好群众工作的几点认识.docx

对如何做好群众工作的几点认识 __中青班实践锻炼心得体会 根据培训班第三单元实践锻炼阶段的计划安排，2009 年10月9日至16日参加了旧城改造拆迁工作。在实际工作 的七天时间里,本着虚心学习、积极参与的态度,跟随拆迁 工作人员，查看拆迁现场、分析研究拆迁推进措施、上门与 拆迁户面对面动员签约、参加拆迁约谈会,增长了见识,得 到了锻炼。拆迁工作直接涉及人民群众的切身利益,是一项 基础性、群众性工作。我们劳动保障局是保障民生的职能部 门,同样要面对面地服务群众、做群众工作，作为其中_员, 需要在实践中不断学习、总结和提高”不断适应新形势下群 众工作的新任务、新要求。结合以往的工作体会，谈谈通过 这次参与拆迁对做好群众工作的几点感悟和认识。 一、做好群众工作，要端正态度，主动靠前，倾注感情 思想是行动的先导,做好群众工作”要从解决思想认识 问题入手。人民群众是我们的衣食父母,也是我们工作的依 靠力量。由于思想认识和理解能力上的差异，可能出现有些 群众对政策一时不够理解,对我们的工作不够支持”这是允 许的,也是正常的,关键是我们要有正确认识,要相信群众 是通情达理的，暂时的不理解、不支持，通过耐心细致的工 作，一走能够得到很好的解决。实际工作中，要带着感情， 主动深入群众，了解掌握群众的所思、所想、所盼,面对面 沟通交流看法，真心诚意地站在群众的立场和角度,帮助解 决一些实际问题,以诚心打动群众、以热心感动群众”不断 提高人民群众的满意度和幸福指数。 二、 做好群众工作，要把握政策，教育引导，积极调处 做好群众工作,只凭热情是不够的,要有较强的政策理 论水平。要熟悉相关法律法规和政策,精通本职业务,并在 结合实际中吃透上情、了解下情、体察民情。与群众接触时, 不符合政策法规的话不说,没有调查核实的话不说。对群众 的反映和呼声,要善于听取，多方分析,要先对照政策和工 作实际进行自查，检查是否存在政策兑现不一致、工作方法 不对头、工作程序不到位以及群众有实际问题难以克服等问 题。对自身存在的问题要敢于及时纠正，对群众的实际困难 要善于想方设法解决。要坚持教育引导”通过讲道理、摆事 实、搞对比等方式,帮助群众算经济帐、效益帐和长远帐, 以实际行动让群众安心、放D ,最终赢得群众的支持。对一 些误解、偏见,甚至一些过激行为,要多做耐心细致的感化 工作，教育群众应该在遵守法律法规的前提下,维护自己的 合法权益,不能做违法违纪的事情”尽量融洽与群众之间的 感情，积极调处矛盾，平息群众的情绪,尽可能减少和避免 工作的对立面。 三、 做好群众工作，要尊重主体，发扬民主，公开透明 群众工作,既是关乎经济社会发展的基础性工作，往往又是关系到切身利益群众十分关心、关注的头等大事。为此, 实际工作过程中，要表明立场切实维护好群众利益，下大力 气宣传好党委政府的政策和决策，不厌其烦地做好动员工 作，以夯实群众的共同思想基础。要尊重群众的主体地位， 扩大群众的参与度，坚持〃从群众中来到群众中去〃，虚心 向群众学习，主动征求群众的意见建议，想方设法赢得群众 的理解和支持。要保证群众的知情权和具体操作的透明度， 工作展开前，要将相关法规政策、操作程序、具体标准、群 准、程序、结果公开，并通过各种途径自觉接受群众监督， 确保阳光操作。对待群众要一视同仁，平等对待，不因亲疏 而有厚薄/不因远近而有冷暖，确保公平合理。 众权益等完完整整地宣传解释清楚,实际操作时，要坚持标 众权益等完完整整地宣传解释清楚, 实际操作时，要坚持标 四、做好群众工作，要加强研究，提升能力，严格自律当前，经济社会快速发展，各种利益关系纷繁复杂，价 值取向多元，人民群众的利益诉求不断更新，在这种形势下, 做好基层群众工作，必须通过深入的调查硏究，摸清规律， 掌握实情，正确分析和认识经济社会发展现阶段的社会矛 盾，才能在实际工作中把握重点，看清难点，找准切入点, 才能做到稳步开展”卓有成效。公欲善其事”必先利其器。 随着时代的发展，基层群众工作还会出现许多新情况、新问 题,所以要坚持勤奋学习”自觉地把学习作为一种生活 方式,当作一种内在需要,—种自觉行动”不断吸取〃源头 活水〃,着力提高驾驭工作全局的能力、处理各种利益关系 的能力和务实创新的能力，适应群众工作的需要，适应时代 发展的需要。我们每名工作人员做基层群众工作,是代表党 和政府为人民群众服务的，是党和政府联系群众的〃特派使 者〃，其一言一行都直接关系到党和政府在人民群众心目中 的形象。在执行政策、运用职权解决问题的过程中,一旦失 去了自律，就容易滋生腐败，既损害了群众利益,又损害了 政府形象。为此，要时刻牢记党的宗旨，树立正确的权利观, 强化廉洁自律意识，做到〃利为民所谋,情为民所系,心为 民所想〃,一身正气服务群众。