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大润发岗位工作流程 一、 送货 KA 专员沟通， A 异常 反馈给 KA 专员 B 告知结果 每天上网查看 核对档期、 订单，打印 3 型号、是否 份 一致 开发货通 在ERP 系统下订 发货过帐 B 正常 知单，打印 单，核对金额 5 联 沟通解决 异常情况 C 安排送货 带发货通 订单 2 份， 门店收货，物 知单 2 联 随货同行 流反馈异常 更改 ERP 订单 库存货不够 和门店沟通，减少送货 取消 ERP 过帐，更改订单 补足库存 查明帐实不符原因，更正 注：零售系统未送货前订单为不含税价，且未产生折扣。店促一般是比正常供价少 5% 。但大润发系统往往不只少5%，所以要与业务 经理确认。 1 二、 确认收货 非质量限制:正常仓 质检状态:维修仓 冻结品:待退回仓 结款 确认收货 未跨月，取消过帐，删除 在网上查看收货 发货单、订单 取消订单，拒收 物 情况，与留底联 结 未见收货， 款 流 核对 查明原因 货 物 退回 收货数量有异 跨月，ERP 作退货处理 三、退货 认为退货有异