第六章 群体与群体之间的关系.pptVIP

(3)妥协法。 妥协法是指让冲突各方都能作出相应的妥协，通过彼此的妥协而解决矛盾和分歧。妥协法的实施需具备一定的前提条件：第一，各方竞争的目标或资源可以用某种方式加以分割。第二，一方在某些问题上的让步可以换取对方在另一问题上的让步。 (4)结构调整法。 结构调整法是指上级运用权力进行干涉，从结构上改变群体间的关系，解决群体间的矛盾。它包括两种常用的手段，一是领导者直接进行政策或人事干预。 第四节 组织内的非正式群体 一、非正式群体及其产生 1、非正式群体的概念 非正式群体是由一定数量的个人(通常规模比较小)经过长期的相互作用所形成的社会团体。非正式群体内部有确定的结构，他们通常有自己的领导、有一系列群体目标、有一套用以规范群体成员行动的价值和规范，每个成员都在群体中担当某一角色。 2、非正式群体的产生 非正式群体通常在两个背景下产生：一是在理想的正式关系的背景中形成。二是两个在工作中经常接触的个人有可能基于相互同情、钦佩、兴趣和趣味相投等，而在他们正式关系中加入某些非正式的行为模式。 二、非正式群体现象分析 1、行为层次 对群体现象进行分析，首先要观察他们是否真正构成一个群体。其方法是察言观行，即群体成员在他人面前表现的言行，是否已经形成固定的模式或生活秩序，群体成员对某种模式的认同程度。这是群体发展的初级阶段，也是区别于正式