保险公司中介市场乱象整治工作自查报告.docxVIP

保险公司 **中支中介市场乱象整治自查工作报告 为落实 ** 分公司《关于开展 2019年保险中介市场乱象整治 工作的通知》及《中国银保监会办公厅关于印发 2019年保险中 介市场乱象整治工作方案的通知》（银保监办发 [2019]90 号）、《 ** 银保监局办公室关于印发 2019年保险中介市场乱象整治工作方案的通知》（ ** 银保监办发 [2019]51 号）等文件要求，保险公司 ** 中支于 2019年4月 25-5 月25日重点对涉及中介代理业务的营销、银保、战略三大业务渠道及相关外勤人员进行自查，现将自查结果汇报如下： 一、高度重视，强化落实 公司于 4 月 25 日成立以总经理为组长的中介市场乱象整治 工作领导小组， 负责对全辖中介市场风险排查工作进行统一部署和领导。领导小组下设由人事行政部牵头、 中支各部门负责人为成员的执行小组， 执行小组全面按照监管及总分公司工作要求具体制定自查方案， 督促并落实营销、 银保、战略渠道的自查工作。 4 月 28 日执行小组结合分公司实施方案正式下发 ** 中支《关于开展 2019 年保险中介市场乱象整治工作的通知》（华夏 **** 发[2019]11 号），全面部署 ** 中支中介市场乱象整治自查工作。 4 月 29 日中支部门经理周例会上，再次组织部门经理以上 层级全员学习《关于开展 2019 年保险中介市场乱象整治工作的 通知》全文，同时要求全体管理干部要提高政治站位，不折不扣 按《方案》要求，切实做好中介市场乱象整治工作。 4 月 29 日至 5 月 25 日，在营销、银保、战略三大业务渠道 及各四级机构范围内全面开展自查。 二、压实责任，明确重点 1、排查范围： 本次保险中介市场乱象整治排查时间范围为 2018年1月 1日至 2019年 3月31日。重点排查此时间段内我司做为 主体公司是否切实履行对各中介渠道管控责任，是否依法合规开展经营活动。具体包括与我司有业务往来的保险专业中介机构、保险兼业代理机构、保险销售从业人员等中介渠道和业务，内容涵盖营销、银保、战略三大业务渠道。 2、排查重点： （ 1）是否通过虚构中介业务、虚假列支等套取费用；（2）是否销售未经批准的非保险金融产品、 存在非法集资或传销行为； （3）是否唆使、 诱导中介渠道业务主体欺骗、 误导投保人、 被保险人或者受益人； （4）是否利用中介渠道业务为其他机构或个人牟取不正当利益；（ 5）是否通过中介渠道业务主体给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定之外的利益； 6）是否串通中介渠道业务主体挪用、截留和侵占保险费等； 7）是否存在违规与第三方网络平台业务合作行为。三、排查方法及排查结果 1、排查方法： （1）结合《** 银保监局办公室关于转发 中国银保监会办公 厅关于开展保险公司销售从业人员执业登记数据清核工作的通 知的通知》，对无有效出勤、无业绩人员进行清虚工作； （2）核查我司 2018 年至今所有合作关系的保险兼业代理机构资质、中介代理机构规范管理等情况； （3）从运营支持部调取投诉管理台帐、电话回访问题件台帐、退保台帐，核查有无销售误导引发的退保情况； 2、排查结果： （ 1）销售人员清核情况进展： 根据实施方案要求， 系统内 6 月前人力必须全部导入照片， 截止目前 ** 中支营销条线在册人力 1099 人，导入照片 820 人， 未导入照片人员 279 人，后续将继续收集在册人员照片并导入中 介系统，至 5 月 31 日止，对未导入中介系统照片的人员公示后 全部进行清虚。保险公司 ** 中支于 4 月清虚 124 人，5 月清虚 183 人，合计清虚 307 人。 （ 2）战略渠道兼业代理机构核查情况： 目前 ** 中支合作兼业代理机构 3 家，分别为中国银行股份 有限公司 ** 分行、 ** 农村商业银行股份有限公司、 威海市商业银行股份有限公司 ** 分行。经核查，各兼业代理机构资质完整，代理时效均在有效期内。 代理手续费支付流程为： 中行：中支每月月初做手续费总 账报分公司核对无误后由分公司于每月 21 日省对省进行支付； 农商行、威海银行：由中支每月 10 日与渠道核对上月数据无误 后，制做中介手续费台帐， 财务及中支总审核签字后报送分公司 战略客户处， 由分公司战略客户处进行分公司相关领导及财务部 门审核签字后，反馈到中支，每月 15 日前进行费控系统提交借 款支付，当月渠道开出发票进行借款核销。 中支手续费支付须经中支及分公司多部门审核签字，与系 统数据无误，支付过程无违规风险。 （ 3）银保渠道兼业代理机构核查情况： 中支现有 4 个营业区， 银保客户经理 99 人；与我司合作 的兼业代理机构 8 家，分别为：中国银行股份有限公司 ** 分行、 中国工商银行股份有限公司