医疗纠纷防范处理及门诊工作的法律风险防范精品课件.pptVIP

医疗纠纷防范处理及门诊工作的法律风险防范 ;当前医疗安全的现状;医患心理误区;患者心理：对医生操守怀疑;医生与病人的关系 医生获得了真相，失去了真诚；病人是弱者，但站在道德的制高点。 ;医患纠纷产生的原因;(二)患方因素;(三)社会因素;有时，去治愈； 常常，去帮助； 总是，去安慰。 安慰 交流沟通 ;爱丁堡国际医学教育会议 促进人民健康的医务工作者应是: 仔细的观察者， 专心的倾听者， 敏锐的交谈者， 有效的诊治者。;为什么要进行医患沟通?;医患沟通的重要; 现在的医学模式已不是单纯的“生物模式”，而是“生物－心理－社会医学”模式。  医生面对的是病人，是一个有血有肉会思想的人，心理治疗已成为疾病治疗中不可缺少的一部分。因此，在医治疾病的同时，医生就不能忽视病人的心理。这就要求医生和病人有一个良好的医患关系，而这恰恰是建立在医生良好的沟通能力上。人非圣贤，总会出差的时候，医生可以原谅？ ;二、医患沟通是提高服务质量的需要;三、医患沟通是改善医患关系的需要; 医生不是万能的，不是凡病能治，还受着科学发展和医疗水平的种种限制。面对着一些疑难杂症，有些时候，医生也只能是有心无力。蒌探奇主任说：“我们应让社会明白，不是所有