工程业务全流程.pptx

工程业务流程;1.客户开发-基础但最关键 2.客户接待-建立信任 3.报价-入围竞标 4.打样-质量 5.大货及发货-全流程监控，心中有数 6.安装及售后-完工 7.客户维护-长期合作;精品资料; 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;1.1、渠道 1.2、背景分析及???备 1.3、建立联系 1.4、明确项目要求及计划;网络询盘 展会 BCI数据 海关数据 行业TOP数据（建筑师，开发商等） 商会 社媒 其他社会关系;;;A.取得联系 有效联系方式（邮箱，手机号码，微信，What’s app，facebook, linkedin等） 多个联系人 B. 有效互动 学会讲故事（欧派的故事，大家居，广州房地产，广州，姚董）制造惊奇 欧派的优势 欧派在当地市场的发展情况 当地市场行业信息 工程客户关注点 1.成本；2.可靠的售服（量尺，质保，运输，安装）；3.准确的交货期（产能）；4.设计专业化，细节化，满足当地使用习惯；5.公司实力，强的生产力，可靠的品牌信誉度；6.当地市场的工程成功案列；7.灵活多样的付款方式以及交付条件（FOB，CIF，DDP）8.值得信赖的经验丰富的业务员;A.明确项目需求 产品（类别，风格，材料【标准/定制】） 服务（设计，销售【3D效果图，拜访终端】，运输【CIF，DDP】和安装） 经验（项目进度规划和协调，整/拆装，分货和安装指引以及注意事项） 特殊需求（特殊电器或配件，认证） 采购时间 B. 计划 提供项目图纸时间，电器确认等 计划报价/方案制作时间 邀约访厂或者拜访计划 技巧：分不同途径获得全面信息； 交换/分享信息； 提前思考提出的问题是否从客户收益的角度出发； 给选择问题而非疑问题 ;;01;01;01;01;01;01;了解订单运作的标准周期;01;01;01;主动反馈机制;总结：团队合作的重要性 业务员+设计师 具体谈单 区域经理/部门经理 指导+支持 订单+工艺支持;