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烟草企业竞争力提升战略 一、充分认识烟草商业企业的竞争形势 和增强竞争实力的紧迫性。 我们烟草商业企业目前拥有几大主要 资源基础。一是国内3亿多消费者的庞大市 场；二是〈〈烟草专卖法》所赋予的垄断经营 地位；三是自成体系的卷烟销售网络；四是 良好的工商关系和较高的顾客忠诚度。 当前, 宏观经济环境对烟草商业企业的生存与发 展也较为有利。一是经济的快速增长和居民 生活水平的提高为卷烟销售和企业发展提 供了空间。二是国民经济对烟草行业的较高 依赖度使各级政府为烟草企业发展提供较 有力的政策和制度支持。 三是由于中国目前 的经济发展条件和居民生活水平，控烟运动 对烟草行业发展的影响程度还较为有限。 但 是，随着客观形势的发展，烟草商业企业所 拥有的资源基础和有利环境也在发生变化， 甚至不断弱化。一旦失去赖以生存和发展的 政治、经济和社会条件，烟草商业企业将会 举步维艰。中国“入世”之后，国内市场对 外开放程度不断扩大，这对长期处于市场封 闭状态的中国烟草将形成巨大的冲击。 虽然 目前及未来一段时期内我们还拥有较为良 好的资源基础及政策与社会环境， 还有进一 步增长和发展的余地，但长期以来国内烟草 市场由烟草商业企业专卖专营的局面已不 可能再长期维持，烟草企业必将遇到来自跨 国烟草公司日益强烈的竞争压力。因此，中 国烟草商业企业应未雨绸缪， 增强竞争意识, 积极主动进行战略及结构调整，迎接即将到 来的竞争挑战。 从烟草商业企业运营和发展的现状认 识增强竞争的内在动力。 根据中国烟草大市 场、大企业、大品牌的战略发展目标，烟草 商业企业也要在竞争中做大做强，打造大流 通企业，在市场还没有完全放开，竞争还不 充分的时候，我们应该着眼于以后潜在的激 烈竞争，苦练内功，不断提升水平，切实增 强自身竞争实力，才能克服长期垄断造成的 问题和弊端，增强活力，在竞争中立于不败 之地。 二、对烟草商业企业竞争结构的分析 如何增强企业竞争实力，首先就要对烟 草商业企业的竞争结构作分析，明确方向和 重点，笔者认为，烟草商业企业所面临的竞 争结构可从两个角度层次来划分。 从竞争对象来看，可分为： 行业外的竞争，是来自进入卷烟销售 市场的其他经营主体的竞争，主要是跨国烟 草企业的竞争，这也是最大的竞争。 行业内的竞争。如果商业企业由于 “独占经营”而形成的无竞争局面逐渐被 打破，卷烟工业企业真正落实市场销售权， 可以直接面向其选定的目标市场和最终消 费者开展市场开发和产品营销，这对于商业 企业来说将是_个新课题。 从竞争的表现形式来看，可分为： 销售渠道竞争。主要是竞争从工业企 业到消费者的销售渠道，重点是对零售终端 和市场占有率的竞争。 服务品牌竞争。通过提供品牌化的优 质服务，取得竞争优势，赢得客户和市场份 额。 管理竞争。以科学的管理方法和模式 提升企业运作效率，降低成本，创造比较竞 争优势。 人力资源克争。通过吸引、培养高素 质的经营管理团队和员工队伍， 甚至是吸纳 竞争对手的优势人才，高效开展企业销售业 务并提升业绩。 企业文化竞争。塑造和弘扬独具特色 的企业文化，增强员工凝聚力，激发企业活 力，树立良好企业形象。 三、烟草商业企业应采取的竞争战略。 笔者认为，市级公司作为市场经营主体， 应当成为烟草商业企业参与市场竞争主体， 要以省局为整体依托，以打造企业核心竞争 优势为目标，实施企业核心竞争力战略。具 体来说，应重点实施以下几方面的竞争战略： 努力创立烟草商业品牌， 实施品牌立 企战略。强有力的品牌提供了企业与客户沟 通的桥梁，极大增强了企业化解经营风险的 能力。处于烟草供销产业链中间环节的烟草 商业企业，有效连接工业企业和卷烟终端零 售户，发挥服务功能，得到上下游客户的认 可和信任，是我们商业企业赖以存在的根本。 唯有此，才能够提高企业抵御行业变革风险、 适应竞争的能力。对我们企业来说，在品牌 成长中更要不断加以维护和调整，努力树立 起烟草公司的商业服务品牌， 提升其在客户 中的影响力、认同感和美誉度，并且不断为 这一商业品牌注入新的内涵和活力， 促使其 快速成长。 推进企业科学管理，提高效率，降低 成本，实施管理兴企战略。目前我们烟草商 业企业的成本费用水平仍然较高，存在挖掘 的空间和潜力。这就需要从加强企业内部管 理入手，增强成本意识和效率意识，以科学 的管理理念和方法，加强成本监控，构建成 本约束机制，在价值链的每一个环节上都采 取降低成本的措施，以有效降低企业运营成 本，提高企业运营效率，保持成本领先的比 较竞争优势。 坚持以人为本，实施人才强企战略。 我们要充分重视和发挥人才的作用，大力培 育优秀人才，建设高素质的经营管理团队和 员工队伍，逐步确立和不断强化“人无我有、 不可替代”的企业人才优势。 积极推进企业文化建设，实施文化活