华中区域各产品运营操作规范奖罚细则.pdfVIP

远成快运 （华中）有限公司文件 快运华中〔2016〕7 号 签发人：姜江 华中区域各产品运营操作规范奖罚细则 一、目的： 确保区域内各产品严格按照标准流程进行操作，保证产品达成率及其他各项 运营指标顺利完成。 二、适用产品 华中武汉、南昌、长沙区域、省内、同城及快递产品 三、华中区域产品运营各项关键指标目标值 （剔除真实客户原因以外） 1.产品达成 100%；2.发车准点 100%；3.到车准点 100%； 4.转运及时 100%；5.派送准点 100% 四、奖罚原则 1、本奖罚细则与集团《运营操作规范奖罚细则》及补充通知如有相悖之处， 以集团规定为准； 2、转运中心管理人员及质控人员不在查找奖励范围内； 3、下列奖励及规定发现弄虚作假的情况将按照公司相关规定严格执行。 4、无法界定责任人的由网点负责人或运营职能负责人承担相应处罚。 五、各产品操作规范及奖罚应用 动作 操作要求 奖罚应用 由门店人员在收取货物时确认是否属于 华中区域产品货物，用区域产品特制标 签粘贴在面单（子单）所属货物的右上 角并填写发货日期，无标签需用红色打 号笔在运单（子单）上画红色五角星"☆ 1.未粘贴、乱粘贴标签的收件人员给予 门店收件 " 每票 20 元处罚 1.门店发车前需自检货物是否粘贴标签2. 1.未将货物码放置车尾的处罚门店经理 区域、省内、同城、快递产品安排装至车 20 元每票 门店发车 尾 2.由于门店发车晚点导致未能及时发车 3.保证车辆准点发车提前 2 小时到达转 的处罚门店经理每票 20 元 运中心 1.复查每票粘贴情况，查出一票奖励 5 1.产品货物优先卸车,卸车时间在 30 分 元，奖励人上限 10 元/天 发件： 钟以内 2.未放置在指定位置，每票处罚装卸小 转运中心 2.区内产品优先分拣至指定位置存放 组 20 元 到车 3.转运中心对区内货物进行核查粘贴情 3.超过卸车规定时间，装卸小组处罚 20 况 元每票 1.转运中心将区内货物放置在车尾处 1.未按要求码放至车尾处，每票处罚装 发件： 2.保证货物准时发出，不做落货 卸小组 20 元 转运中心 3.保证车辆准点发车 2.因装卸组原因造成的发车晚点，由转 发车 4.调度人员对区内产品单独制单