行政人事管理制度汇编V4.0.pdf

远成集团有限公司管理文件 行政人事管理制度汇编 （V4.0 版） 2011 1 月 1 日发布 2013 4 月 18 日修订 2013 5 月 1 日执行 远 成 集 团有 限公 司 人 力 资源 部 发布 企 业 文 化 一、企业精神：远成为家 团结为上 开拓为志 信誉为本 二、员工誓言： 忠于职守 努力工作 挑战自我 奋发向上 团结协作 百折不挠 珍惜今天 爱我远成 三、工作态度：礼貌 精神 忠诚 团结 协作 沟通 效率 尽责 威信 （一）“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑， “请”字当头， “谢” 不离口， “您”字挂嘴边。 （二）“精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、 活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。 （三）“忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以 企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。 （四）“团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外 和谐的环境而献计献策。 （五）“协作”是员工正常工作的前提。业务配合，经营合作，管理协调，一切以公务为出发点， 以公事为重，不设置障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。 （六）“沟通”是员工增进理解的手段。员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一； 加强与同事、客户的联络，可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。 （七）“效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社 会效益，是企业追求的终极目标，也是员工获得丰厚回报的基础。 （八）“尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本， 按岗位职责行事，依运转规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。 （九）“威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心，一切服从大局，一切源于实践，一 切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。 四、企业之歌《真心英雄》，附歌词： 在我心中 曾经有一个梦 要用歌声让你忘了所有的痛 灿烂星空 谁是真的英雄 平凡的人们给我最多感动 1 再没有恨 也没有了痛 但愿人间处处都有爱的影踪 用我们的歌 换你真心笑容 祝福你的人生从此与众不同 把握生命里的每一分钟 全力以赴我们心中的梦 不经历风雨 怎么见彩虹 没有人能随随便便成功 把握生命里每一次感动 和心爱的朋友热情相拥 让真心的话和开心的泪 在你我的心里流动 啦啦啦啦啦啦啦啦啦…… 五、远成物流星级服务信条 我相信我自己 我相信我的公司 我相信我的同事 我相信远成物流星级服务 我忠诚我的公司 我热爱我的工作 我一定以星级服务标准为客户服务 让客户满意，让客户成为我们的朋友 我是远成物流星级服务的形象代表 我要让客户通过我的衣着、表情、语言和服务