EPES-RD-GL-007 店面设计管理制度.docxVIP

文件编号 EPES-RD-GL-007 编制部门 设计研发中心 版 本 号 A/0 生效日期 2015年7月25日 文件密级 一般 文件状态 受控 店面设计工作流程 目的 为实现对新店面设计开发和已有店面调整的管控，规范店面设计/调整作业流程，保证各个相关职能部门以及各个环节的协调性，确保各工序的工作质量，并对其实施科学管理，使其最终满足客户和公司要求。 适用范围 适用于本公司根据公司的开发指令形式的新店面的设计开发和已有店面的调整。 职责 市场部：收集店面、客户需求等信息；向客户确认硬装图纸、产品清单、软硬装清单等信息；并及时反馈信息。 创意中心副总：评审新店面的设计开发和已有店面的调整，以及对流程的管控。 设计二部：负责软装方案制作和摆场。 设计三部：负责硬装方案制作。 工作流程和内容 工作流程 工作内容 负责部门/人员 支持文件/表单 开店通知单 开店 通知单 1、市场部确定经营品牌、相关系列产品、场地位置店面面积等信息；确定施工、摆场、开业时间等信息；明确相关要求，收集当地市场信息。 2、经过OA流程，市场部向创意中心提供完整上述资料（《开店通知单》和《市场调查结果统计单》），并经相关部门和创意中心副总审核后，创意中心接单（按照OA流程审批）。 创意中心副总 市场部 客户 相关部门（OA审批流程） 《开店通知单》《市场调查结果统计单》 场地图纸核实 场地图纸核实 硬装主管接到《开店通知单》和市场部提供的场地图纸后，安排设计师核实场地图纸，如有问题，与客户沟通。 设计师核实好图纸，将图纸转交客户签字确认。 市场部 硬装主管硬装设计师客户 《场地图纸》 硬装平面出图 硬装平面出图 1、硬装设计师根据客户确认后的《场地图纸》、产品品牌和市场部提供的信息出《硬装平面图》。如果涉及店面新设计方案，与软装部沟通。 2、《硬装平面图》完成后，经中心副总和部门主管审核，转交市场部让客户签字。 创意中心副总硬装主管硬装设计师客户 《场地图纸》《硬装平面图》 硬装施工图和材料清单 硬装施工图和材料清单 1、助理硬装设计师根据《场地图纸》和《硬装平面图》出《施工图纸》和《材料清单》，如方案中需要新的材料,找采购提供报价和EPR编码。 2、将《施工图纸》和《材料清单》部门主管审核。审核通过后，转交给市场部。 3、助理硬装设计师收集此次《场地图纸》、《硬装平面图》、《施工图纸》和《材料清》，转交硬装主管留存。 创意中心副总硬装主管助理硬装设计师 《场地图纸》《硬装平面图》《施工图》《材料清单》 软装出方案 软装出方案 软装主管接到市场部提供的《施工图纸》、《材料清单》和《产品清单》和客户提供的《客户自备饰品清单》后，安排软装设计师出软装方案（方案中应优先选择库存饰品）。 软装设计师设计过程中向采购部要窗帘详细报价。如方案中需要新的饰品，找采购提供报价和EPR编码。如涉及店面新设计方案，与硬装部对接。 软装方案经部门主管审核通过后，将《窗帘清单》和《饰品清单》转交市场部（市场部通过OA审批流程）。 软装主管软装设计师 《施工图》《材料清单》《产品清单》《窗帘清单》《饰品清单》《客户自备饰品清单》 摆场 摆场 1、软装主管接到市场部摆场通知后，安排好摆场人员。摆场人员向市场部和客户确认时间，并在出发前准备好所需资料； 2、摆场时对照图纸核实场地，如有问题，及时向硬装设计师反馈； 3、摆场人员清点饰品、核对饰品清单，让客户签字确认； 4、摆场后拍好照片，做好《店面摆场效果客户反馈单》。 软装部主管软装部摆场人员硬装设计师客户 《饰品清单》《硬装平面图》《施工图》 结束信息反馈 结束 信息反馈 软装部摆场人员根据客户签字确认后的摆场饰品清单等,向售后服务部做报备； 向中心主管、硬/软装主管反馈现场效果问题，提出有效建议，并提交摆场后现场照片和《开店效果客户反馈单》和《店面效果评审记录表》。 创意中心副总硬/软装主管售后服务部软装部摆场人员 《开店效果客户反馈单》《店面效果评审记录表》《店面效果照片》 解释权与执行 （一）本规定的修订、解释权归公司设计研发中心。 （二）本规定自发布之日起执行。 相关文件 《场地图纸》以客户提供的图纸为准。 《硬装平面图》设计三部提供。 《施工图》设计三部提供。 《店面效果照片》摆场人员拍摄。 记录表单 附表1《开店进度表》EPES-RD-TF-017 附表2《店面设计与摆场时间对照表》EPES-RD-TF-018 附表3《开店通知单》EPES-RD-TF-019 附表4《市场调查结果统计单》EPES-RD-TF-020 附表5《材料清单》EPES-RD-TF-021 附表6《产品清单》EPES-RD-TF-022 附表7《窗帘清单》EPES-RD-TF-023