EPES-AD-GL-001 员工日常行为规范.docxVIP

浙江壹品壹尚家居有限公司 《员工日常行为规范》 PAGE6/NUMPAGES6 PAGE1 / NUMPAGES6 文件编号 EPES-AD-GL-001 编制部门 行政人力中心 版 本 号 A/1 生效日期 2016年01月01日修订 文件密级 一般 文件状态 受控 员工日常行为规范 一、目的 规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的公司形象。 二、适用范围 本制度适用于浙江壹品壹尚家居有限公司全体员工。 三、职责 （一）行政人力中心：负责监督、执行。 （二）财务部：负责奖罚款项执行。 （三）各部门：负责本部门内监督管理。 四、员工日常行为规范 （一）行为准则 1、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 3、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 9、正常工作期间，办公室人员外出要向直属上级告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 10、要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 （二）工作行为规范 1、工作日按公司要求着工装、佩工牌，特殊情况可着便装，严禁穿拖鞋和过于短、露、透的衣服。 2、男员工不蓄奇异发型、胡须，女员工不施浓妆、不涂鲜亮指甲油。所有员工不染色彩奇异的彩发。 3、办公场所不得高声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹。 4、上班时间内不许闲聊、吃零食（临时用饼干及水果补充体能等情况除外）、玩游戏、炒股票、听音乐等做与工作无关的事。 5、不准在工作场所就餐。 6、不许在办公室、会议场所及其它禁烟场所吸烟。 7、禁止使用公司电话打私人电话，接拨电话言语尽量简洁，长话短说。 8、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼。 9、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。 10、工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 11、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，收拾好相关设备并随手关灯、关门。 12、文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。 13、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。 14、进入他人办公室，必须先敲门，己开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。 15、要节约用水、用电，下班后及时关闭电脑等办公设备；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调及电脑。节约每一滴水，及时关闭水龙头。 16、未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 17、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 18、在走廊、楼梯走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背。在办公室有急事尽量不要跑步，可快步行走，按照右侧通行原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。 19、严格遵守保密制度。不私自传播、泄露不宜公开的产品资料、会议决定，不传播不宜宣传的公司人事关系方面的事宜。 （三）语言规范 1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅。 2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应淡漠。 3、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌。 4、对上司、管理人员应以姓氏加上职位称呼，不许直呼其名或以诨名相称。 5、对待客户及来宾应谦恭有礼，热情接待，不得有傲慢、懈怠的言行。 6、接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见等。 五、社交活动 （一）来宾接待：本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 （二）当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候