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秩序维护员仪容仪表管理规范
秩序维护员仪容仪表管理规范
目的
规范秩序维护员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住
服务。
范围
适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。
职责
3.1 秩序维护员应遵照”仪容仪表要求”执行,并使用
规范用语。
3.2 秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩
序维护员的仪容仪表和规范用语。
工作内容
4.1 着装规定
4.1.1 秩序维护员统一着装,服装整齐、干净、大方;
4.1.2 秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天) 、
方便帽(夏天)、白手套(节日或重大接待) 、腰带、穿皮鞋、
配戴工作证;
4.1.3 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品 ;
4.1.4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖
鞋和赤脚。
4.2 行为举止
4.2.1 秩序维护部上岗时, 举止文明、 大方、精神振作、
姿态良好 ;
4.2.2 抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪 ;
4.2.3 不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋 ;
4.2.4 不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹
口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等 ; 4.2.5 不得随意吐痰、乱丢杂物 ;
4.2.6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物
品;
4.2.7 仪容仪表整洁,不准留长发 ( 帽檐下头发不得超
过 1.5 厘米 ) 蓄胡子留长指甲 ( 指甲不超过指头 1 厘米 ) 。
质量验收标准
5.1 秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时,统一
着制服, 整队集合, 动作迅速, 跑步入列, 着装按规定穿戴;
5.2 按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,
戴贝雷帽(冬天) 、方便帽(夏天) 、白手套(节日或重大接
待)、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等,凡一样不齐备不得上
岗执勤;
5.3 制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少
钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露;
5.4 制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩
带与工作无关的饰物;
5.5 执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等;
5.6 手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子;
5.8 秩序维护人员不准留长发,不准留胡须,不准留长
指甲;
5.9 执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将
手插入口袋;
5.10 文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得
表情怪异,冷漠麻木。
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