物品人员出入小区管理标准作业规程.docxVIP

物品人员出入小区管理标准作业规程 物品、人员出入小区管理标准作业规程 1、目的 控制闲杂人员进入封闭小区，规范物品出入管理，保障 小区内正常的生活和工作秩序。 2、适用范围 适用于物业管理公司各封闭小区人员及物品出入管理。 3、职责 3.1 秩序维护主任负责检查执行情况。 3.2 秩序维护当值班长、秩序维护员负责实施人员及物 品出入管理。 4、人员进出管理 4.1 对熟悉的住户进入小区时： 当值秩序维护员立即起立，并主动问好； 待住户离开后，当值秩序维护员方可坐下。 4.2 当陌生人进入小区时： 当值秩序维护员立即起立，敬礼，并说”您好！请问您去哪一栋哪一号房。” 当来人说明身份时，当值秩序维护员应礼貌的要求对 方出示有关服务部办理的证件，经核对证件无误后，将证件 交还来人（从验证到将证交还应在 30 秒内完成）。并说”不 好意思，刚认识您，谢谢您的合作，请进。” 当事人说明是业主 / 租客，但无携带有关证件时，当值人员应立即报告班长前来处理。 当来人说明是来访者，当值人员应首先询问其去哪栋哪号房。 对公司领导或员工进入小区检查或进行工作进，当值人员应主动问好，然后在值班记录本上记录姓名、部门、进出时间。 4.3 物品出入管理 3.1 租客、来访者进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等 危险物品时当值秩序维护员应礼貌的拒绝物主勿将此类物 品带入小区。 3.2 租客、来访者携带物品离开小区时，当值秩序维护 员应礼貌检查放行手续。 3.3 如已经办理有效的放行手续时，应要求物主在办理 有效放行手续后放行。 3.4 物品经核对无误后放行后，当值秩序维护员应及时 在放行条上签署姓名及日期。 3.5 物品入行后， 当值秩序维护员应及时将物品的种类、 数量等记录在《物品放行登记本》上。 3.6 下班前，当值秩序维护员应收集所有放行条交班长， 并由班长上交办公室统一保管。 5.1 附表 5.1.1 《物品放行登记表》 5.1.2 《放行条》（见业主手册）