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如何推行全面质量管理(TQM) 前言: 1. TQM 的概念之前吴先生有跟各位分享过,我今天要跟各位分享的是”如何来推行 TQM”. 2.成功三要素告诉大家 ”立即行动”,但如果缺乏”耐心”往往也是事倍功半.什么是耐心?下面与大家来分 享一个故事:”清朝中叶有个人中了进士,然后被派到一个地方去做知县,他的一个曾经做过知县的朋友 来给他送行”,说:”为官最要紧的是要有耐心,否则很容易草菅人命(古时候没法院由县令判决)”进士点头 答应了.他的朋友隔了一会儿又说:”别忘了要有耐心唷”,进士又答应了,隔了一会儿,他的朋友又说:”别忘 了要耐心噢”,进士心里想:”这不是把我当小孩子吗?”于是发火了.他的朋友摇摇头说:”您连三句话都忍 耐不了,怎么可能会有耐心呢?”. 我们能不能忍耐三句话? 3.人通过运动来增强体质,而企业必须通过”改善”来增强体质. 企 企业 下面我们来谈一谈如何推行全面质量管理. 部门 一. TQM 简介: 1.TQM 即全面质量管理,除产品质量以外,还