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专业洗车 28 步骤流程（实用） 专业洗车 28 步骤流程 一、接待 流程：当车辆光临本店时，按正式的礼仪手式，指挥车主将车开进施工区，并且定位。接待员应该快步向前迎接客人，将迎宾脚垫放在门前，打开车门时问道“您好！”整个服务应本着主动、热情、耐心、周到进行。接待员在了解客户需求的项目后并带领客户进入客户休息区休息。注意事项： 、如果车辆停放在店铺外面且顾客已经确定交车施工时，应请既定的持有驾照的移车人员把车辆移入施工区。 、顾客已经确认交车后，要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙，并提示：“请您不要在车上置放现金和贵重物品”。 、顾客特别交代车内某部位不用清洗的， 必须尊重顾客意思， 不要擅自清洗。 二、全车检查 流程：检查车身有无较新划伤及异常情况并及时通报。仔细 检查外观是否有碰撞现象。检查车窗玻璃是否关闭，以免冲 洗车身时将水喷到车内。 三、撤脚垫 流程：从一侧开始撤出，主驾驶—主后排座—副后排座—副驾驶。 注意事项： 、撤出过程中应用双手把脚垫上的尘土兜起，不能将脚垫上的沙尘遗落在地板上。 、脚垫上的扣子不能要太用力拔、如发现有掉了扣子、脚垫有破损的要及时的通知车主或接待该车的销售员再施工。、将脚垫撤出后放置在干净及干燥的位置进行清洗。四、准备工具和产品 流程：将洗车用的工具（熊掌、海绵、毛刷等）产品（洗车香波、水垢去除剂、铁粉去除剂等）一一准备出来。五、调试洗车机压力 工具：高压洗车机 流程：准备工具并开始洗车，在洗车前要先将水压调试好，根据车漆的脏净程度进行调试。注意事项： 、调试的过程中不要直接对准车漆进行调试，以邻近洗车机的后轮胎进行调试，尽量避免在调试过程中发生意外情况。六、冲洗车身 工具：高压洗车机 流程：冲车时应先从车顶部位开始冲起，呈 45 度角，水枪 和车身距离不得少于 15 厘米。从后往前依次是：车顶、前 挡风、雨刮槽、引擎盖、左前叶子板（主驾驶称左，洗车机一般放在左边） 、左前门、左后门、后挡风、后尾箱、左后叶子板、后备箱侧面及后杠、后杠底边、左后轮毂舱轮胎轮毂、左侧底边、左前轮毂舱轮胎轮毂、前杠、前杠底边、右前叶子板、右前门、右后门、右后叶子板、右后轮毂舱轮胎轮毂、右侧底边、右前轮毂舱轮胎轮毂。 冲洗时应按照流程以每个边份为走线，水枪按照冲车的轨道一次要压住一次的逐行进行冲洗，不能画圆，也不能上下来回冲洗，以免将泥沙冲到已经冲洗干净的部位。水枪枪头距 车漆是 20 到 40 公分，冲出来的扇形和漆面呈 90 度角。将油箱盖、后尾箱边缝、前引擎边缝等进行冲洗。冲洗轮胎轮 弧部位时， 应适当调整水枪冲力， 然后把枪头伸进轮弧部位，彻底冲洗存留在轮弧上的污垢。注意：冲水时应朝着同一个方向冲洗。 注意事项： 、冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污垢一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等杂物，在进行下一步的工序时就会划伤漆面。、注意后视镜不要忘。 、冲后保险杆时应避免将水冲到排气管里面。 、避免把水冲到对面施工人员。 七、喷洒洗车香波 工具：洗车发泡枪 产品：洗车香波 流程：使用洗车发泡枪将洗车香波与水调试成 1 ：100 —300 的比例；根据水压来调试比例。应从车顶部位开始喷起，从 后往前依次是：车顶—前挡风及前引擎盖—左侧车体—后尾 箱—右侧车体—完成。 注意事项： 在喷洒过程中一定要注意喷洒的方式，尽量减少在喷洒过程中出现浪费现象。因此腰线以下不用喷洒。 八、擦洗车身 工具：洗车熊掌、大 8 字海绵、蓝色大 8 字海绵 流程：操作顺序依次是：前引擎盖—中网—前叶子板— A 柱 —前挡风—车顶—后挡风—后备箱—后备箱下部—翼子板 —后门—前门—后视镜—全车下边（腰线以下，底边以上） —底边。 注意事项： 、漆面全车擦洗时所使用的工具，羊毛手套和 8 字海绵一定 要干净，没有沙子，而且要带水。 、腰线部位以上选用洗车熊掌，腰线以下选用粉色大 8 字海 绵，底边选用蓝色大 8 字海绵，擦洗完成后需放在清水里泡洗。 、全车擦洗是应注意直来直去， 一条压一条， 不能画圈打沫， 容易把沙子卷到洗车熊掌里。 、边缝的地方需用手指按住羊毛手套擦拭。、擦拭底边时不要忘记挡泥板和排气筒。九、刷洗边缝 工具：边缝清洁专用刷（选用美术用毛刷较好） 产品：洗车香波 流程：两个人同时从前到后、从上到下用边缝清洁专用刷配 合 SP1 清洗汽车边缝里长期堆积的泥沙及水垢。注意事项： 、在清洗过程中用手护住毛刷。 、及时用水清洗“边缝清洁专用刷”，以免因操作失误而产生不必要的划痕。 、油箱盖不要漏掉。十、冲洗全车 工具：自助流水喷枪（或者高压水枪） 流程：两人同时使用自助流水喷枪依次从车顶开始冲起，依次是：车顶—前挡风—前引擎盖—前保险杠—前叶子板及前轮毂轮胎—前门及底边—后门板及底边—后挡风及后备