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如何进行一个完整的内部培训 ?学会进行完整的内部培训； ?做好培训前的需求调查与分析; ?区分广义的培训与狭义的培训; ?掌握五度评估的相关内容； ? 了解培训有效性评估的前提。 一、做好培训前的需求调查与分析 1?做好组织需求的调研工作：企业中高层管理干部 使用者评价原则即组织认为员工哪个方面差员工就是哪个方面差。 所以，企业组织培训的 重点人群应该是企业各级管理者，而并非普通员工。 培训管理者进行培训时要知道两个方面的内容： 第一，培训需求调研什么、找谁去调研； 第二，当遇到培训项目、培训需求时，要知道如何进行分析。 在进行前期访谈和调研时，会涉及调研方法的问题。一般来说，做年度培训计划时，用 到的调研方法有访谈法 （42%、问卷法（84%、问题分析法（10%、差距分析法（23%， 而运用的最多的调研方法是问卷法， 但是要注意调研的对象。直面问题的问题分析法或差距 分析法，用的相对较少，这可能是企业在做年度计划时的一个很大缺陷。 因为培训者不了解 企业的需求、期望，就得不到上级的肯定，报上去以后可能会被搁置。 PS:军训的特点： 1纪律性 2军训第一天，兴致昂扬；培训三天，正恨着；军训的效果 7-10天 培训需求分析的两个要素 人们在工作中的实际工作表现和组织需要的表现标准之间的差异， 形成了基本的培训需 求。培训需求有一个公式： 培训需求=标准-现状 现实中，培训管理者在企业