第四章_工作分析.docxVIP

工作分析 理解亚分辨若干典工作分析有^的名言司典概念。 熟言己「工作分析名tD/WMj Mo 了解工作分析的意i!。 ^出工作分析在人力黄源管理上的各椒功能。 盲羊述工作分析典人事考5!的徉鼾系。 绪述工作分析方法的分及其内容。 熟悉工作分析的程序。 知道四椒主要的工作分析资料蒐集方法的内容。 明工作^明害典工作的重要内容典用途。 工作分析的意jj典功用 壹、工作分析及相^概念的意莪 工作分析名言州级 先雀我仍最熟悉的名言司 —「瞰位」(position ) 始，一值?位具有一位任H者 (incumbent)，它是由言午多活S ( activity )以及任H者所的K任 (accountability )所鲍成。而在鲍^中，雀事^似活勤的言午多(0人，月」被赋予一 项「工作」(job)的smj,於是所有是些人便都具有相同的工作。因此，工作典瞰 位的最基本匾别在於彳爰者有一位任瞰者而一值I工作劄可能有言午多瞰位(任瞰者)。 最上面的一是H系(job family )。一系是一群内容典所需倏件备色大 部分重叠的工作。瞰位彳系以工作框｝面(job dimension )舄基磴。些工作框f面 同」可分析舄瞰it典行舄(tasks behaviors )，而活S ( activities )刖成舄以 上所有项目的基磴。活勤乃是各椒分离隹的工作罩位(discrete units of work): 每项活勤均有活楚的起黑占典^黑占。 以在考邀上的雁用而，??＞行舄可能是表建「工作」的雨侗最^用的概念。 瞰责是言午多具有共同目榇的活S鲍群(clusters of activities with a common goal )。例如，「回答客户的言旬曲亚且提供所要求的XftJ即舄 顷山 的一值I例 子。一项瞰责可能由言午多活86所鲍成。行舄JW是一位工作者舄成功地雀事一：S活 勤所探取的行S (action )。换言之，行舄描述工作者在工作上「做了什麽」(what a worker does on the job );而描述工作者所「完成的工作是什麽」 (what work is accomplished )。行舄是决定工作^效的［Mi?性因素，故舄工作分析的焦 黑占0 至於框f面同」是言午多相的行舄、mt、知京哉或技能等鲍群的一？05示名？！ (label )。横面可分Affifi，一椒彳系以瞰责舄基磴，另一椒U以行舄舄基磴；前者 反映一侗瞰位的功能倏件(即??)任)，彳爰者彳系反映一侗瞰位的人jMS件(即 任瞰者的件)。 工作分析的意jj 工作分析是：「一SWtrt的管理活86，目的在於蒐集、分析以及粽合有^工作的 Wlftjo工作分析是一椒有系统地蒐集、分析有徉同工作的?lft，亚且就「工作内容」 (即行舄)、「工作系%各」(job context )(即璘境的需求)以及「工作倏 件」(即知京哉、技能或能力)予以活楚描述的途彳至(approach)典遏程(process )。 贰、工作分析的功用 工作分析是人力源管理的基磴 由工作分析所得的资料(主要有工作^明害典工作,可作舄言午多人力黄源 管理之用；因此，我仍可以^ ,工作分析^舄人力源管理的基磴。工作分析典各 椒人力资源管理功能的徉鼾系,可用下表St示。 工作分析典人力资源管理功能的徉鼾系 人力源管理功能 工作分析用 (1) 人力坛1割 ? 碓立所需之人H的 俐牛 ? 建立员工遁袖点十重 (2) 招募典考5! ? 碓定考5!方法 ? 雀事考5!方法的效度考 (3) 生涯展 ? ^定剖|^需求方法 ?言平量剖|^效果/碓立升暹管道 舆生涯路彳至 (4) 效考核 ? 碓立考核的榇卒 (5) 薪管理 ? 工作金瓣法的 (6)彳莆生典工作安全 ? 安全防簸措施的分析 ? 意外及害的分析 (7) JM工金己律 ? 建立工作程序 (8) 5HW鼾系 ? 工资诙判/if怨虚理  工作分析在考jg上的功用 人事考5$ ( personnel selection )基本上就是一的遏程。而言平1￡ 奥琪测其^就是一椒「判，亦即一椒雀某件事物「推至另一件事物的遏 程。 在整值I考邀遏程中，一共涉及四值I推^ ,他仍稠之舄四值I「推^蹭越」 工作分析考5!工具之畿展(inferential leap )。以下歹 工作分析 考5!工具之畿展 工作相^资言孔 化 t寸 rEHK— -一E 一 工作猊簸 工作^明 化 t寸 rEHK— -一E 一 考工具内容 活86、瞄、行 知京派 重要Km? 面诙、工 舄、能、IKffi 推盆现！ 技能 域 推盆现！ 作、申百青表、工 (使用工具)、工 越 能力 重要行舄 越 作檬本、言平中 作倏件、紧急事 件等 (1) 其他值1人特面 (2) 心……等 人*/?位格」 效