浅析企业社会责任履行对企业竞争力的影响.docxVIP

浅析企业社会责任履行对企业竞争力的 影响 ◎苏慧慧 （新疆财经大学工商管理学院，新疆 乌鲁 木齐 830012） 中图分类号：F272文献标识码:A文章编号：1673- 0992（2011）03-005-01 摘要：当前很多企 业都不愿主 动履行社会 责任，认为履行社 会责任会增加企 业的负担，影响企业在市 场上的竞争力。本 文通过探讨企业社会责任履行 对企业竞争力的影响，增 强企 业 的社会 责任感。 关键词 ：企业社会 责任；竞争力 随着市 场竞 争的激烈，企 业 无不在努力提高公司的 创 新实力 和竞争力，以追求利 润的最大化，企 业通常采用降低成本的 办法来提高自身 竞争力，但是从三鹿奶粉事件、富士康的跳 楼事件和双 汇事件等都 给企业和国家 经济 造成巨大的 损失 损失来看，企 业若想以降低成本的方法来提高其市 场竞争力 来求得利 润最大化，忽视和回避 对社会 责任的履行，将会 给 企业 的生存和 发展产生 严重的影响。 一、企业 社会 责任提出的背景及其内涵 20 世 纪 初，美国的工 业化进 程促使企 业的规 模不断 扩大，企 业社会边界不断的 扩张，由此引发的社会 问题也日益 严重， 社会公众 对企业这 种践踏法律和 伦理、无视社会公益、唯利 是图的行为产生的不满情绪不断高涨。在这 种背景下，美国 学者欧利文 .谢尔顿 在 1924 年率先提出了 “企业社会责任”的 概念，认为 企业社会责任有道德因素在内，企 业社会责任是 指企业或公司 经营者应该承担满足产业内外各种人 类需要 的责任。 近年来，企业社会责任虽已成为世界各国各行 业发 展的热门 话题，但众学者对其的涵 义还尚未达成共 识：斯蒂芬.罗宾 斯 认为企业社会责任是企 业为谋 求对社会有利的 长远目标所 承担的超 过法律和 经济 要求的 责任。 卢代富认为 企业社会责任就是指企 业在谋求股东利润最大 化之外所 负有的 维护和增 进社会利益的 义务。企业 社会责任 包括对雇员的责任、对 消费者的 责任、对债权 人的 责任、对 环境、资 源保护与合理利用的 责任、对 所在社区 经济发展的 责任、对 社会福利和社会公益事 业的 责任。 国内外的学者从不同的角度 对企业社会 责任的内涵 进行了 描述和界定，但他 们都认为 企业除了追求自身利 润最大外， 还应 主动承担除股 东以外的包括雇 员、消费者、投资者、债 权人、政府、社区、环 境等的社会 责任。 二、企业竞 争力的内涵 企业竞争力最早来源于 1776 年亚当.斯密提出的 绝对优势 理 论和李嘉图的比较优势理论，但学者在 20世纪 80年代初才 开始有意 识的 对其从各个角度 进 行研究，也形成了不同定 义 ： 世界经济论坛 1985年《关于竞 争力的 报告》中指出，企业 的 国际竞 争力是指 “企业在目前和未来，在各自的 环境正以比 它们国内和国外的 竞争者更有价格和 质量优势 来进行设计 生产 并销售货 物以及提供服 务 的能力和机会 ”。 我国学者 韩中和认为企业竞争力是企 业面向市 场和顾客，合 理地利用企 业内外部的 经营资 源，提供市 场和顾客所需要的 产品和服 务，在与竞争对 手的角逐中建立 竞 争优势的能力。 金碚认为企业竞争力是指在 竞争性市 场中，一个企业所具有 的能 够持续地比其他企 业更有效地向市 场（消费者，包括生 产性消费者）提供产品或服 务，并获得赢利和自身 发展的综 合素 质。 兰德公司 经过长 期研究 发现，企业竞争力可分 为三个 层次： 产品层、制度层 和核心 层。产 品层是指企 业产品及 质量控制 能力、企业 的服 务、成本控制、营销、研发能力。制度层 是指 企业内外 环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、 企业产权制度。核心层则 是指以企 业 理念和价 值观为 核心的 企业文化、内外一致的企业形象、创新能力、差异化个性化 的企 业特色、稳 健的财务、卓越的远见 和长远的全球化 发展 目标。 三、企业 社会责任的履行 对企业竞争力的影响 （一）有利于企业文化的塑造。 企业文化客观存在于每个企 业之中，积极的文化会促 进企业 的发展，优秀的企业文化使企业长盛不衰，而消极落后的文 化却极大地阻碍着企业的发展。 企业文化的内容 较为广泛，总的来说，企业文化是由精神文 化、制度文化和物质文化等层次构成。企业精神是企业精神 文化的核心；企业的制度文化是企 业的各种规章制度、道德 规范和员工行为准则的总和；而物质文化则是指企业环境、 企业标识、文化设施、文化传 播网络等构成。 企业通过改善员工的工作 环境、建立合理的福利薪酬制度来 提高员工的积极性，培养员工积极向上的价 值观，把员工的 价值和企业的价值统一起来，使全体员工团结协作、共同奋 进，以实现有效管理。企业 通过建