联通节假日通信保障扩容方案和应急处理手册.docxVIP

南昌联通节假日通信保障扩容方案和应急处理手册 一、节假日通信保障方案与应急手册的目的 按照南昌市联通公司相关要求、结合节日期间通信保障的实际情况，为提高节假日网络通信保障能力，确保在话务 高峰情况下的通信畅通和假日期间网络的稳定运行，现将对节假日的通信保障工作制定详细的操作流程，将通信保障的 具体工作落实到人，明确相关应急处理流程，以提高网络应对话务高峰的能力，确保节假日期间客户的通信顺畅。 全年重要节假日有国庆节、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、元旦节、圣诞节、元宵节及冬至等 10个。每 个节日由于其不同的特点给网络所带来冲击不同，针对不同的节日细化应急通信保障预案显得十分必要。本预案的制定 将根据以往的保障经验，充分考虑节日期间对网络各方面所带来的冲击。 二、各个节假日的特点及保障重点 节日类型 节假名称 特点 保障重点 七天长假 国庆节 高速免费 交通干线、景点作为重点保障区域，评估时系数 *1.5，期间需重点关注； 全网其他小区保障等级一般 春节 高速免费、县城回流人员 多 交通干线、景点及四个县城作为重点保障区域，评估时系数 *1.5，期间需 重点关注；全网其他小区保障等级一般 三天小假 清明节 高速免费，扫墓人员多 交通干线、扫墓道路区域作为重点保障区域，评估时系数 *1.5，期间需重 点关注；全网其他小区保障等级一般 五一节 高速免费 交通干线、景点作为重点保障