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（新）员工培训手册 目录 TOC \o 1-5 \h \z 一、培训目的 3 二、培训的基本流程 4 三、培训组织架构： 4 四、培训内容及方式 5 五、培训考核与反馈 6 六、培训预算 6 七、附件内容 7 新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未 来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须 加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制 订本培训方案。 一、培训目的 （一） 为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二） 促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务; （三） 向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期 紧张情绪，找到企业归属感； （四） 通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促 进员工明确发展路径，梳理发展目标。 、培训的基本流程 三、培训组织架构: 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请 的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划， 审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关 人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验， 并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 （一）培训内容 公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对 公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容； 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本 要求和各项工作管理办法； 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利 的要求和设置，明确自身的权利和义务； 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融 入企业文化之中。 、专业知识培训： 专业知识培训是培训的重点， 其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、 正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。 （二）培训方式 培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。 1 、集中培训 : 将所有新员工集中在一起，进行基本知识的培训，主要以公司内讲师授课为主。 2、岗位培训 针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使新员工 尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。 集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开； 集中培训可根据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。 五、培训考核与反馈 （一）培训考核 培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分： 1、基础知识考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进行。基 础知识考核以试卷形式为主，主要为“基本知识”的相关内容，以及公司内部流程等。 2、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后半年至一年内内完成。专 业知识考核可以以试卷、实际操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和 基本流程掌握情况。 （二）反馈 1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察 的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复； 2、对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取补考、 重新培训、劝退； 3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定 是否重新培训或劝退； 4、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等 进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考 . 六、培训预算 公司培训主要开支为讲师费用 内部讲师：建议基本知识讲师每次授课给予 100 元/ 课费用补贴；岗位课程讲师 150 元 / 人费用补贴。 外部讲师：根据协议价格支付 预计年费用为：？？元。 七、附件内容 、附件一：公司发展简介培训内容 （如企业简介、 BI/MI 等企业文化理念手册） ； 2、附件二：公司管理制度培训内容； 、附件三：公司人力资源制度培训内容（具体由人教处组织确定） ； 、附件四：公司企业文化培训内容（由市场部组织确定） ； 、附件五：所处岗位专业知识培训内容（由各部门经理组织确定） ； 、附件六：其他培训（由公司领导组织确定） 。 新员工部门岗位培训 部 门: 新员工姓名： 序号 培训内容 完成确认（负责人签名） 就职 前的 培