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激励员工参与持续改善的 10 条建议 如今，全球市场环境日趋严峻。在这样的形势下，您的公司要想引领整 个行业，除了需要全体员工的参与，还需要让您的团队不断进步、不断 超越。这就需要提升团队成员在持续改进方面的技能。 持续改进是一种能力，让人们在学习过程中不断培养新技能，以此来实 现事业上的进步。员工可以开放积极地学习现代业务流程甚至新规则， 并把它们运用到日常工作中。这必须成为公司文化。持续改进也促进员 工的持续参与——公司不断发展、改进并学习借鉴新事物，而所有的团 队成员都由始至终参与了这一过程。 持续改进是公司实现高效员工参与的基石所在。那么“事易好”是如何 创建并推动持续改进的公司文化的呢？以下是小编为您总结的各种经 验。 经理与团队成员之间应定期就预期进行交流。应开放交流热线，让所有 有关方都可以提出问题并得到解答。 团队成员必须共同合作来不断发起、监督并推动进程、项目和活动中的 每一处小的改进。一次性的全盘改变只会在公司内给人们造成迷惑和困 扰。应当一次作出一个小改变并一直执行这一改变，在这之后再进行另 一个改变。要明确，做事情的方式并非固定不变，但是应当持续性地改 进。 给予员工的反馈不应仅限于年末总结，更应贯穿全年。这样才有利于员 工了解自己擅长的领域和仍需改善的方面。 您团队成员的杰出品质和超凡才能可以为公司贡献实用的新创意，提升 您的服务和产品质量。 让员工有更大的自主权，允许他们不断地探索。您必须为员工提供场所， 让他们可以不断试验、尝试自己的想法。若员工感到公司并不支持和理 解他们的创意，他们就不会去敢于实践自己的创意。而创新也有一个过 程。这个过程也有缺陷，有时候也会有很大的缺点。 允许您的团队成员在工作场所享有乐趣。工作的过程中享有乐趣能让员 工在更加放松的同时提高工作效率，从而激发灵感并想出优秀创意。事 易好以其奢华现代的设施和五星级标准的服务和热情，让您的团队每天 去工作都像接受了 VIP 款待。 促进工作的持续改进的更高效的方式就是组建跨职能或持续改进的团 队。各个团队都需提出改进工作流程的建议。 对可行性高且成功执行的创意给予奖励，以此来鼓励员工多提出创造性 的建议。这也向所有员工表明，公司重视工作改进和创造力。 这对构建持续改进的公司文化至关重要。每一个团队成员，不论他是负 责迎宾，是负责接听电话，还是打扫办公室——他们每一个人都很重要， 而正是他们的工作共同构成了一个完整的公司。 拥有多样化团队成员的公司可能会拥有更多的创意。因为每一个成员都 给团队带来了自己独特的思考方式、工作方法以及解决问题与作出决定 的方式。 要想促进员工参与，首先需要培育持续改进的公司文化。而该文化可以 有利地推动公司实现发展并获得成功，提高人员管理的情商，并为公司 带来许多积极的变化——而这就是事易好能仅在几年时间内就为客户 提供卓越服务的原因所在。