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对公业务岗位职责 【篇一：对公岗位职责(用户提供)】 几支对公业务人员队伍职责 一、对公柜员（分为经办和复核） 1、依据《支付结算措施》、《人民币银行帐户管理措施》及人民银行、国家外汇管理局、总行、省行相关规章、制度、操作规程等要求，做好对公用户结算业务工作，确保业务正确、立即、合规。（经办） 2、依据《支付结算措施》、《人民币银行帐户管理措施》及人民银行、《贷款通则》及住房公积金、国家外汇管理局、总行、省行相关规章、制度、规程等要求，做好对公用户结算业务复核工作，确保业务正确、合规。（复核） 二、账户经理： 1.建立网点企业有效用户信息库，根据行业性质、用户特点、区域特征和不一样金融服务需求等制订并组织实施差异营销、服务和管理，提供用户分层服务和产品营销； 2.挖掘企业用户潜力，提供针对性产品销售和服务，促进战略和关键产品销售，同时有效带动个金产品交叉销售，提升企业用户对我行利润贡献度及忠诚度； 3.维护存量企业基础用户，主动拓展和争揽新用户，不停扩大优质用户群； 4.了解用户需求，研究、分析市场，将有价值营销信息立即反馈网点责任人和上级行企业业务部门，并配合制订营销和服务方案； 5．做好和对公柜员和理财经理等联动，实现企业和个人用户互荐和产品交叉销售，利用专业知识做好企业用户深度信息掌握和服务； 6．立即了解和分析目标用户业务和资金改变，有效寻求和把握产品销售和业务合作机会。 三、用户经理： （1）网点对公用户经理： 1、依据分理处经营目标，参与制订分理处业务营销策略和营销计划并实施，完成份理处业务发展目标。 （暂缺） （2）中小企业用户经理 1）依据目标用户名单，制订有效营销计划，开展营销活动；主动开拓市场，争揽优质用户，确保各项业务指标达成； （2）满足目标用户合理授信需求，成功和目标用户建立授信关系；提出授信方案及存款、贷款、结算业务报价等，提交钻石团体责任人审核；负责项目后续报送和跟进工作； （4）依据所属中小企业用户营销策略及团体业务分工，做好交叉销售工作，提升综合收益，和用户保持良好关系； （5）有针对性地营销我行金融产品；向产品销售人员反馈用户需求，参与开发论证，参与新产品投入前测试及推广，提升产品竞争力； （7）负责存款业务维护和拓展、国际结算和其它中间业务产品推广和营销工作；依据用户要求联络资金业务部门提供本外币资金理财服务方案； （8）立即向团体责任人反馈营销过程中出现问题及困难，不停总结经验教训。 （3）企业业务助理用户经理（较初级阶段） 1、依据目标用户营销方案，开展目标用户营销活动，参与项目标合作洽谈并起草合作协议，不停扩大优质用户群体； 2、提出存、贷、结算业务报价及用户授信业务方案，提交团体主管审核； 3、办理用户统一授信报批、用户信用评级初评工作，实施贷后管理，有效控制风险； 4、依据行业用户营销策略及团体业务分工，定时造访、联络用户，搜集、反馈用户需求信息，妥善处理用户投诉，维护良好用户关系； 5、参与全辖联动营销和交叉销售，推进个人业务、企业业务发展，提升综合收益； 6、搜集市场信息、用户需求信息和行业动态信息，为营销策略计划制订 和行业分析提供信息支持； 7、负责用户统计信息搜集、整理、输入和维护，提供正确基础信息，为业务管理和决议提供依据。 （4）营销中心用户经理 1、依据中小用户营销策略和营销方案，关注地域业务发展动向，努力寻求和发展潜在用户，参与协议谈判工作，针对中小用户组织开展营销活动，为用户设计个性化营销方案，努力扩大用户群体； 2、做好市场调研分析，有针对性向中小用户营销我行金融产品，向产品开发人员反馈用户需求，参与开发论证，参与新产品投入前测试及推广，提升产品竞争力； 3、定时造访、联络用户，搜集、汇总、分析用户对企业业务产品及服务需求信息，妥善处理用户投诉，为用户提供优质高效服务； 4、在稳定和扩大优质老用户业务同时，主动清退c、d类用户，优化用户结构； 5、依据我行风险管理制度要求，搜集用户资料，定时对用户进行信用评级和统一授信，做好授信业务贷前评定、放款条件落实和贷后检验工作，合理有效控制授信风险； 6、和区域支行开展联动营销和交叉销售，促进个人业务、企业业务发展，提升综合收益。 （5）行业团体用户经理 1、依据所辖行业营销策略和营销方案，关注行业发展动向，努力寻求和发展潜在关键用户，参与协议谈判工作，针对所辖行业用户组织开展营销活动，为用户设计个性化营销方案，努力扩大用户群体； 2、做好行业调研分析，针对行业特点，有针对性向企业用户营销我行金融产品；依据地域行业发展情况和我行行业授信政策制订集团用户授信方案；向产品开发人员反馈用户需求，参与开发论证，参与新产品投入前测试及推广，提升