生产制造型企业绩效考评体系的构建与应用研究.docxVIP

第一章绪论 一、研究背景 绩效考评作为评价员工和组织绩效的一种方式，已经成为生产制造企业人力 资源管理乃至战略管理中不可或缺的重要环节。美国马丽凯美容公司的总裁马 丽?凯?阿什说过：“一家企业的好坏取决丁企业的人才，而人才能量释放多少就 要取决丁绩效考评了”。美国著名市场调查研究公司 GARTNER司做过调查显示： “2002年底，美国只有不到10%勺企业实施了绩效考评，到2005年美国有超过40% 的企业推行绩效考评”。① 在中国，从改革开放以来经济发展非常活跃，尤其是进入 20世纪90年代后， 国内从事生产制造的企业也陆续开始实施绩效考评，并从国外引进了目标管理、 360度绩效考评、关键绩效指标（KPI）考评和平衡计分卡（BSC等多种绩效考评 方法，同时结合中国国情和生产企业管理实践，进行绩效考评上的实践和创新。 然而，许多生产制造企业实施绩效考评的成效却不太理想，这些企业的员工常常 抱怨考评不公平、考评结果难以兑现或者兑现中乂出现不公平的现象；绩效考评 的推行者则身心疲惫，不能达到实施绩效考评的初衷；企业参与绩效考评的管理 者常常感觉绩效考评是“鸡肋”，不考不行，而忙乱进行的考评乂增加了成本投入 和人力浪费，考评结果非但没有发挥其应有的作用，反而产生了一些副作用，这 样的绩效考评从过程到结果都难以达到企业管理的预期目的。 究其原因，许多生产制造企业的绩效考评没有达到预期目的是