ISO90012000（GBT19001-2000)质量管理的体系-要求.ppt

ISO9001:2000（GB/T19001-2000)质量管理体系 - 要求;0概述;0.1 引言;质量管理过程模式;ISO9001标准的结构;1 范围;1 范围;1 范围;1 范围;2 引用标准;3 术语和定义;4 质量管理体系;4.1 总要求;4.1 总要求;4.1 总要求;总结;4.2 文件要求;4.2.1 总则;4.2.1 总则;4.2.1 总则;4.2.1 总则;4.2.2 质量手册;4.2.2 质量手册;4.2.3 文件控制;4.2.3 文件控制（理解要点）;4.2.3 文件控制（理解要点）;4.2.3 文件控制（理解要点）;4.2.3 文件控制（理解要点）;4.2.3 文件控制:总结;4.2.4质量记录的控制;4.2.4质量记录的控制;标准要求控制的记录（22处）;标准要求控制的记录（22处）;判断题;5.管理职责;5.1 管理承诺;5.1 管理承诺;5.2以顾客为关注焦点;判断题;5.3 质量方针;5.3 质量方针;5.3 质量方针;5.3 质量方针;质量方针案例;书面的质量方针的要求;5.4 策划;5.4.1 质量目标;目标管理;;思考题;5.4.2 质量管理体系策划;5.4.2 质量管理体系策划(5);质量管理体系要求和产品要求的区别;质量管理体系要求和产品要求的区别;5.5职责、权限和沟通;5.5.1 职责和权限;分权管理（授