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精品文档 精品文档 PAGE PAGE # 2019工厂业务员工作总结范文 WORD文档，下载后可编辑修改 下面是小编收集整编的范本，欢迎借鉴参考阅读和下载，您的努力学习是为 了更美好的未来！ 【工厂业务员工作总结一】 从开厂以来为止20****年12月****1日，东南亚区域共有****个国家（**、 **、**）共**个客人有合作往来，总销售额约** : ** :客户共**个（20****年新客户*个，之前的老客户20****年未返单的 共*个），总销售额约**rmb; ** :客户共**个（20****年新客户**个，之前的老客户 20****年未返单 的共**个），总销售额约**； ** :客户共**个（20****年新客户**个，之前的老客户 20****年未返 单的共**个），总销售额约**.00rmb。 按以上数据，东南亚区域国家，**市场较为稳定，且返单率较高（未返单的 老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息 ），但市场 单价竞争激烈，利润空间较小。**和**市场的返单率也较高，但定单订货量少， 品种繁杂。不过也有个别现存客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保 持联系，以取得合作时机，提高销售额。 忙碌的20****年，因为个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问 题。 4月份，因为灯杯电镀厂的电镀质料问题，导致我司 4-5月份出货给客人部 分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常环境发生 ；10月份，又因环电镀厂问题, 导致客人友投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量 异常的底子原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人， 并 向客人承诺我们在此后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题， 从而使得老客户没有放弃与我们合作的瓜葛。 但第一次和我们合作的**客人，因 为我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正旺销售， 虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人， 但客户最终还是对我们的产品质量失 去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头， 使得我们失去了一个理想 的大客户。 10月份，**客人，因为客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的 结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人定单暂停生产， 同时造 成其客户定单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题 至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。 对于20****年发生的种种异常问题，使我熟悉到了自己各方面的不足，也 使我从中深深吸取了教训，获患了宝贵的工作经验。在此后的工作中我将努力进 修,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。 【工厂业务员工作总结二】 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户 瓜葛，以取得更好的销售成绩； 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户 ； 发掘**区域目前还没有合作瓜葛往来的新客户， 使我们的产品销售得更 为广泛； 加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高 业务水平，把销售工作与交流技能结合； 熟悉工厂产品，以便更好的向客人介绍； 6?试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议： 建议工厂的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对产品的所有详细 资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便业务人员在向客人介绍产品时更清 楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、 材质、优势等，使得客人更加相信我 们的专业水安然平静实力； 适应**区域的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发 1款（1个系列）新 产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间； 随着市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高， 需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技 能，为工厂尽应有的贡献 【工厂业务员工作总结三】 紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。记得初来本公司时，由于行 业的区别，及工作性质的不同，确实有过困难，好在有同事的帮忙，使我以最快 的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的 工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解， 在这短暂的两个多月里，通过 对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解， 也为后期的销 售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。 一、 工作不足：我作为销售部门的一名普通员工， 在公司领导和同事的关心 和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各 项指标，主要表现在如下几个方面没有做好 1、 我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己 的一言一行也同时代表了公司的形象，所以