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泰罗科学管理理论在当今中国企业管理中的运用 在管理学的课堂上我第一次了解到了原来企业管理也是一门博大精深的学 问，当然这里面最出名的恐怕要数泰罗的科学管理理论了。 针对泰罗的科学管理 理论在当今中国企业管理中的运用的的问题， 我作了如下调查报告， 希望该报告 能够让我对管理学有更深入的理解。 下面先来介绍一下泰罗吧。弗雷德里克 ·温斯洛 ·泰罗 (1856-1915) 是美国著 名的工程师和管理学家， 科学管理理论的创始人。 他第一次系统地把科学方法引入管理实践， 集前人管理思想和实践经验之大成， 创立了科学管理， 首开西方管理理论研究之先河， 使管理从此真正成为一门科学， 并得到发展。 泰罗的科学管理思想形成于 19 世纪末 20 世纪初。其根本内容是提高企业效率。 当时，美国资本主义经济发展较快，企业规模迅速扩大。但由于管理落后，生产混乱，劳资关系紧张，工人“磨洋工”现象大量存在，企业的效率低下。泰罗认为，企业效率 低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额， 工人缺乏科学指导。 因此，必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践， 科学地挑选和培训工人， 科学地研究工人的生产过程和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量， 采用差别计件工资调动工人的积极性， 实行管理的例外原则。 而要成功地实施科学管理，劳资双方必须进行一次伟大的精神革命， 以友好合作代替对立斗争， 把注意力从盈余的分配共同转向盈余的增长。即双方合作尽到生产最大盈利的责 任，必须用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识。 泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面： （1）工作定额。要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量” ，就必须进行时间和动作研究。 方法是把工人的操作分解为基本动作， 再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需的时间。 同时选择最适用的工具、 机器，确定最适当的操作程序， 消除错误的和不必要的动作， 将最后得出的最有效的操作方法和其他延误时间， 就可以得到完成这些操作的标准时间， 据此制定一个工人的 “合理的日工作量”，这就是所谓的工作定额原理。 （2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。 （3）能力与工作适应。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指：能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人。 要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上， 鼓励他们努力工作， 并进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为第一流的工人。 （4）差别计件工资制。泰罗认为，工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度 不合理。计时工资不能体现劳动的数量。 计件工资虽能体现劳动的数量， 但工人担心劳动效率提高后雇主会降低工资率， 这样等同于劳动强度的加大。 针对这些情况，泰罗提出了一种新的报酬制度——差别计件工资制， 其内容包括： ①通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。 ②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。所谓“差别计件工资制” ，是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。 如果工人完成或超额完成定额， 则定额内的部分连同超额部分都按比常单价高 25%；如果工人完不成定额，则按比正常单价低 20%计酬。③工资支付的对象是工人而不是职位， 即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。 （5）计划职能与执行职能相分离。泰罗认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法。经验工作方法是指每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等，都根据试验和研究的结果来决定。 为了采用科学的工作方法， 泰罗主张把计划职能与执行职能分开， 由专门的计划部门承担计划职能， 由所有的工人和部分工长承担执行职能。 计划部门的具体工作包括： ①进行时间和动作研究： ②制定科学的工作定额和标准化的操作方法， 选用标准化的工具； ③拟定计划， 发布指示和命令；④对照标准，对实际的执行情况进行控制等。 对于泰罗的科学管理思想， 列宁曾给予了科学的评价。 他说，泰罗制是资本主义的最新发明， 同资本主义的其他一切进步的东西一样， 有两方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段， 另一方面是一系列最丰富的科学成就。 并强调，苏维埃密切注视泰罗制的新发展，借鉴和吸收其先进成果，改善企业管理， 促进经济发展。 列宁的科学评价， 为我们研究和借鉴泰罗的科学管理思想指明了正确的方向。 当然，泰罗的科学管理理论仍然也存在着一定的缺点：① 他对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的， 工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。 他还认为工人只有单独劳动才能好好干， 集体的鼓励通常是无效的。 ②“泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题， 而没有解决企