装修监管工作规范总结.docxVIP

装修监管工作规范 1.0 目的 规范业主和装修单位的 装修行为 , 确保装修装饰工程质量和安全。 2.0 范围 适用于物业集团所辖各物业公 司( 管理处 ) 楼宇单元室内装修监管工作。 3.0 职责 3.1 物业部负责本规范实施的 巡查、监管与验收。 3.2 客户服务部负责装修申请 的受理与装修复验合格后的退款。 3.3 工程维护部 保安部负责协助客户服务部监管装修工作。 4.0 工作内容 4.1 受理 4.1.1 除法定节假日外 , 客户服务部前台人员每日在工作时间内受 理业主或委托人的装修申请书 , 负责核实业主或委托人身份 证原件及业主委托书。 4.1.2 客户服务部前台人员 指导业主或委托人填写《装修项目申请书》 , 申请表填写完 毕后 , 业主或委托人签字确认 , 并交申请表工本费 ( 申请表工 本费以各楼盘实际收费标准为准 ) 。 4.1.3 业主或 委托人提供装修施工单位营业执照及资质证书复印件并加 盖施工单位公章 , 附电脑绘制的施工平面图和水、电分布图。 4.1.4 客户服务部前台人员核实手续无误后 , 客户服务部负 责人与业主或委托人签署”装修承诺书”。 4.1.5 客户服务部前台人员负责核对、收集业主或委托人、施工单 位负责人、施工工人身份证复印件。 4.1.6 《装修 项目申请书》获得批准后 , 交纳装修保证金 , 开具装修许可 证。交纳装修垃圾污染费 ;