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档案管理系统常见问题及解决办法 一、档案管理系统无法登陆 现有网页浏览器种类较多， 较为常用的有 IE、360、QQ 、Google浏览器等。本系统建议使用图 1 所示 IE 浏览器（ Internet Expleror ）直接登录 （如图 2，在地址栏直接键入 1 ）。或由档案馆主页系统入口链接登陆（如图 3）。 图 1 图 2 2 3 二、档案管理系统无法展开三级目录、无法点击按钮 通常情况下使用过高版本的 IE 浏览器（如 IE9、IE10 等）或其他种类浏览器 (如 360 、搜狗、 GOOGLE 浏览器等 )才会导致此类问题的发生，可通过修改浏览器 兼容试图 设置解决。 IE 浏览器解决方案： 打开 IE 浏览器，找到浏览器设置按钮并点击兼容性视图设置 （如 1），在兼容性视图设置对话框内输入档案管理系统系统地址（如 2，地址为 1 ），点击“添加”并关闭对话框。重新登录档案管理系统即可。 1 图  2 其他浏览器解决方案： 360 浏览器打开网页后，地址栏末端选择兼容模式  ,如下图  3。 图 3 浏览器打开网页后， 点击 “菜单 ”= “工具 ”= “启用兼容性视 ”即可 ,如下图 4。 图 4 搜狗浏览器打开网页后，浏览器地址栏末端有一个 标，点击 变为 即可。  的图 Google 浏览器需要登录 Google 应用商店下载 IE Tab 插件，下 载及安装较为繁琐，不推荐使用该浏览器。 三、打印表格无法生成 在进行打印操作时出现“ 正在生成目录请稍候 ”的情况是因为打 印插件没有安装造成的。解决方案如下： 打开 IE 浏览器，找到浏览器设置按钮并点击 Internet 选项（如 1）。选择“安全”项并点击“受信任的站点=”“站点”按钮（如图2）。在“将网站添加到区域中”输入服务器IP 地址（http:// 1 ），点击“添加，”并去掉选择框中的对号，单击“确定”（如图 3）。 1 图 2 图 3 2.在“安全”中分别选择Internet“ ”（如图 4）以及“本地 Intranet ” （如图 5）点击“自定义级别，”并将对应的安全设置页面（如图 6）中的的 Activex 控件和插件选项里所有的禁用都设为启用。 4 图 6 5 如仍无法打印，可把目录打印界面右下角“自动设置边距”的勾 去掉。 7 4. 查看本机是否安装了浏览器插件。如 GOOGLE 搜索条， TX 搜搜等等。如已安装，可在控制面板卸载。 四、打印出现错页或页面显示不全 1.检查目录打印中“打印页面设置”（如图 1）中“页面上下边距”和打 印模板界面（如图 2）中“文件”栏“页面设置”项中“页面上下边距”设置数据是否一致。如若不同，需修改为图 1 中显示的数字。若图 3 中页边距等显示为其它国家尺度（如英寸等） ，按照下面步骤 3 进行操作。 1 2 3 2.如仍出现错页或页面字体过大过小， 则打开浏览器，点击“查看” =“文字大小，”并将其设置为“中（”如图 4）。 4 3.点击电脑右下角“开始”打开“控制面（板如”图 5）中“区域和语言选项”（如图 6）。在区域选项页面下点击“自定义”（如图 7），把度衡量 系统改为“公制 ”（如图 8）。 图 5 6 图 7 图 8 五、打印表格页眉页脚乱码 如打印后的表格页眉页脚出现乱码情况，需在打印模板界面中“文 件”栏中点击“页面设置”项（如图1），将“页眉和页脚”中内容清空（如 图 2）。 图 1 2