导游业务教案20(12游客个别要求的处理-456).docxVIP

附件 1： 学院教案 课程名称： 导游业务 课题（项目）12 游客个别要求的处理 -2授课时间周次班级2019 课题（项目） 12 游客个别要求的处理 -2 授课时间 周次 班级 2019 级旅游管理 授课地点 授课教师 2019-2020 第二学期网络课程雷艳 教学目的和要求掌握游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理方法要求自由活动、亲友随团活动、中途退团、延长旅游期限的处理方法。 教学目的和要求 掌握游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理方法 要求自由活动、亲友随团活动、中途退团、延长旅游期限的处理方法。 ,游客 能力目标游客在餐饮、住宿、交通、游 览、购物、娱乐等方面个别要 求的处理方法知识目标游客在餐饮、住宿、交通、游览、购 物、娱乐等方面个别要求的处理方法 能力目标 游客在餐饮、住宿、交通、游 览、购物、娱乐等方面个别要 求的处理方法 知识目标 游客在餐饮、住宿、交通、游览、购 物、娱乐等方面个别要求的处理方法 【时间安排】 组织教学 5 分钟 课程导入 10 分钟 讲授新课 65 分钟 完成课堂小测 10 分钟 课程设计：第二节 游客个别要求的处理方法【案例导入】 课程设计： 第二节 游客个别要求的处理方法 【案例导入】 讲授、提问、讨论 教学过程】 内容提要与 时间安排， 教 学方法（讲 授、提问、讨 论、实验等）