有关客运站长的述职报告.docx

有关客运站长的述职报告 一年来，在局党组的正确领导下，认真学习党的十六届 中全会和省、市、局有关党风廉政建设的有关文件，在思 想上、工作上始终坚持以”三个代表”重要思想为指导，在 自己的工作岗位上，自觉做到扎实工作，廉洁自律，立党为 公，勤政为民，各方面都能够严格要求自己，保持了一名党 员干部的应有本色，尽到了一名党员应尽的责任和义务， □ 一、认真学习，提高理论素质和拒腐防变的自觉性。 □ 200X年X月份以前，我是XXX办公室一名普通的党员, 从200X年X月份开始我的工作岗位由运管处变更到客运总 站，并担任总站党支部书记、站长职务，工作的岗位变了， 职务变了，使自己更有了一种要认真抓好理论学习，不断提 高思想政治素质和理论修养水平的紧迫感，有了需要自己能 够认清是非，增强辩别能力、自觉抵制不正之风和拒腐防变 的责任感。 □ 上半年，在运管处做为一名普通的共产党员自己能够认 真地按照局、处党组织的安排，积极参加处党支部组织的各 种培训、学习活动，并利用先进的电子络传播媒体来学习有 关党的政策理论知识，不断提高自身的理论水平。积极参加 局处组织的警示教育活动，从年初” XXX”案例的警示教育 到观看《郑培民、任长霞、汪洋湖、梁雨润先进事迹》电教 片，通过正反两方面大量现实的事例教育，使自己深有体会, 认真写出了观后心得。通过对《中国共产党党内监督条例》 和《中国共产党纪律处分条例》的认真学习，充分认识到《二 个条例》是发展党内民主，加强党内监督，严明党的纪律, 有效防止权力失控、决策失误和公职人员行为失范的重要党 内法规，是促进党员和领导干部廉洁自律的思想武器。通过 这一系列的学习、警示、教育活动，使自己深刻地理解和体 会到了党纪国法的严肃性。提高了自已不敢腐败的警惕性和 远离腐败的自觉性。加深了自己向先进人物学习，努力做一 个廉洁从政的党员干部的自信性。 □ 二、努力工作，找准切入点，开创新局面。 □ 200X年X月根据根据局党组的安排自己调任客运总站 工作，上任伊始，面对着各种亟需解决的问题，一时也感到 茫然，无从下手。通过短暂的适应和了解，确定了以建立健 全党支部组织，发挥党支部的战斗保垒作用为核心，以抓 好”双评”工作是客运总站新班子上任后所面对的一项重 要工作，客运总站不但是市交通局的”窗口”形象单位，也 是全市的一个”窗口”，”双评”工作的效果关系到全局” 双评”工作的成败，为此站领导班子团结一致，统一思想, 积极行动，制订措施，以抓好回头看为出发点，开展自查、 互查和征求意见活动，与聘请的27名行风监督员召开专题 座谈会3次，召开经营车户座谈会6次，与行风监督员、经 营车户进行面对面对话，共征得5个方面，26类68条意见 和建议。我们从系统整理征求到的各方面意见入手，以落实 制订的各项整改措施为重点，从基础管理，优质服务、站务 秩序、环境整治、安全管理等五个方面进行整改，推出了八 项便民服务措施和”六心” “五勤”“四要” “十不准” 的服务人员工作标准，通过整改总站的各项基础工作和职工 人员的精神面貌发生很大的变化，在”双评”过程中总站的 各项基础管理得到了加强，员工受到了教育，环境得到了整 治，站务设备设施得到了完善，规章制度得到了健全。管理 上健全了 35项管理制度，制订了 44个岗位的工作职责，完 善了 5个管理办法，出台了 2类服务语言标准，规范了 11 类服务岗位的工作程序、作业内容及质量要求标准。安全上 采取了严格的管理措施，落实了”三关一监督”的安全管理 制度，建立了进站车辆安全档案，进站车辆的安全运行情况 随时能得到体现，确保了进站车辆运营的安全。在优质服务 上，旅客至上，服务第一的宗旨得到了体现，少了与旅客吵 嘴，解答问题不耐烦，旅客问事一问三不知的情况，处理经 营违章违约简单粗暴的现象没有了，没有收到过一起站务 人员吃、拿、卡、要，影响车站管理廉政形象的举报。文明 服务慰然成风，好人好事不断涌现，一年来，车站站务人员 陆续捡拾到旅客丢失的现金10965元;存款折2个、1147元, 存有大额款项的银行卡4张，价值约1.5万余元的各种行李 物品20余件，全部送到失主手中，车站收到感谢信2封， 锦旗3面。 三.不断严格要求自己，遵守各项制度纪律，带头廉洁 从政。 从新的领导班子上任到目前约四个月的时间，我们车站 党支部X名党员干部，紧密团结，分工协作，时刻牢记自己 肩上的责任，真正做到了分工不分家，齐心协力共同为搞好 车站的建设而努力。上任以来，我们班子成员，没有吃过经 营户一顿请，没有收过经营户一分钱，没有利用手中权力为 自己谋过任何私利，有的是没有休息过一个节假日，没有耽 误过一天的集体卫生清扫日工作，从七月份到十月底的防洪 值班，三名站领导一个月每人值10天夜班，没有拿过一分 钱的加班费。